Sua conta da Adobe é só sua.

Por que recebi uma solicitação para alterar a senha?

Parece que sua conta está sendo usada por mais de uma pessoa. Recomendamos alterar a senha para ajudar a protegê-la. Uma conta da Adobe pode ser usada por apenas uma pessoa e não pode ser compartilhada.

Como faço para redefinir ou alterar minha senha?

Para alterar a senha da sua conta da Adobe, acesse esta página e leia as instruções detalhadas.

Saiba como configurar e usar a verificação em duas etapas como uma etapa de autenticação adicional para deixar a experiência de logon mais segura.

Posso usar aplicativos da Adobe em dois dispositivos?

Um plano individual permite:

• Usar os aplicativos da Adobe em apenas um dispositivo por vez
• Fazer logon ou ativar sua conta em até dois dispositivos

Para fazer logon ou ativar aplicativos da Adobe em um terceiro dispositivo, faça logoff ou desative outro dispositivo primeiro. Saiba mais sobre como usar um aplicativo da Adobe em mais de um dispositivo.

Como faço para gerenciar os dispositivos nos quais fiz logon ou que ativei?

Siga estas etapas para gerenciar os dispositivos nos quais fez logon ou ativou na sua conta da Adobe.

• Faça logon na sua conta da Adobe online.
• Acesse o menu suspenso abaixo de Planos e pagamento e clique em Dispositivos ativados.
• Faça logoff de um dispositivo (seu ou de outra pessoa) clicando no botão Desativar ao lado do nome do dispositivo.

Quando você faz logoff ou desativa um dispositivo, os aplicativos da Adobe instalados nele deixam de funcionar, e os arquivos não são mais sincronizados.

Por que continuo recebendo notificações sobre minha conta após alterar a senha e fazer logoff de todas as sessões ativas?

Após alterar a senha e fazer logoff de todas as sessões ativas, pode levar de 24 a 48 horas para você deixar de receber essas notificações.

Não. Os planos individuais se destinam a apenas uma pessoa. Portanto, eles não podem ser usados por mais de uma pessoa. Mais informações podem ser encontradas nos Termos gerais de uso da Adobe: 3. Uso dos Serviços e Software.

Na maioria dos casos, é possível migrar, mas há algumas exceções. Os planos para equipes são para várias pessoas. No entanto, cada membro da equipe precisa de uma licença (que pode ser facilmente gerenciada no Admin Console). Leia os requisitos para atualizar um plano individual para um plano para equipes.

Saiba mais sobre como fazer logoff de um aplicativo ou uma conta da Adobe.