Em serviços financeiros, as experiências conectadas são fundamentais.

As empresas tradicionais de serviços financeiros têm um desafio complicado. Elas precisam acompanhar as experiências de seus clientes em outros lugares. Isso significa que devem usar a tecnologia para aumentar a conveniência e também para capacitar, educar e orientar. As empresas precisam reconhecer que o cliente moderno quer mais do que produtos. Ele quer construir relacionamentos. Enquanto isso, as empresas de fintech concorrentes estão oferecendo aos clientes serviços fáceis, rápidos e móveis como eles gostam. A pressão está aumentando. O "status quo" não é bom o suficiente. As empresas financeiras precisam usar a tecnologia para transformar, envolver e fortalecer as conexões.

Em serviços financeiros, as experiências conectadas são fundamentais.

Construa relacionamentos duradouros com os clientes.

Ajudamos as empresas de serviços financeiros a conquistar a confiança de seus clientes usando dados e tecnologia para oferecer experiências consistentes e relevantes em todos os canais. Ajudamos você a fazer isso de quatro maneiras.

Unifique os dados.

Reúna suas principais fontes de dados para obter novos insights, entender segmentos valiosos e acessar perfis de cliente unificados e em vários canais.


Ofereça experiências hiperpessoais.

Use um mecanismo de personalização eficiente para testar as práticas recomendadas e atender às experiências automaticamente com extrema relevância para cada cliente.

Aumente a eficiência do conteúdo.

Crie, armazene, gerencie e compartilhe conteúdo de um repositório centralizado para acompanhar a demanda por experiências personalizadas.

Coordene as jornadas do cliente.

Entenda como seus segmentos mais valiosos se comportam e garanta que a próxima oferta recebida por cada cliente seja a melhor.

Ajudamos você a resolver os problemas comuns em serviços financeiros.

Os prestadores de serviços financeiros estão sendo forçados a repensar ofertas e modelos de negócios antigos. Ajudamos você a inovar e a transformar-se para atrair melhor a nova geração de consumidores.

 

Cotações melhores e mais frequentes.

Empresas de seguros podem usar os dados para identificar possíveis clientes de alta qualidade e melhorar a experiência digital dos clientes existentes.
 

Investir é algo pessoal. Faça com que seja pessoal para todos.

Em investimento e gestão de grandes fortunas, cada investidor com patrimônio elevado, consultor financeiro e instituição tem necessidades únicas. Melhore a experiência de investimento de cada segmento com conteúdo pessoal e relevante em todos os canais.

 

Forneça experiências fluidas em canais tradicionais e digitais.

Trabalhe em uma única plataforma para otimizar o envolvimento do cliente em tempo real na Web, em dispositivos móveis, na central de atendimento e nas agências.

Ofereça aos clientes uma jornada consistente entre canais.

Ofereça ao seu cliente uma experiência conectada e as ofertas mais relevantes à medida que passam do seu site para o seu aplicativo ou para uma visita física.

Atenda ao seu nicho no setor de serviços financeiros.

O marketing digital nos serviços financeiros não é uma solução genérica que atende a qualquer tipo de empresa. Nós podemos ajudar a resolver desafios específicos de qualquer segmento de mercado, incluindo bancos de varejo, seguradoras ou empresas de gestão patrimonial.

Mantenha as operações bancárias conectadas, da agência ao celular.

Construa relacionamentos sólidos, coordenando todas as interações com os clientes, na Web, em dispositivos móveis, por email e nas centrais de atendimento, para que sejam sempre consistentes e relevantes.

Cotações melhores e mais frequentes.

As seguradoras podem usar os dados para prospectar com mais precisão e melhorar a experiência digital dos clientes existentes.

Investir é algo pessoal. Faça com que cada cliente sinta o mesmo.

Na gestão de riquezas e investimento, cada investidor, consultor financeiro e instituição de alto poder aquisitivo tem necessidades únicas. Melhore a experiência de investimento de cada segmento com conteúdo pessoal e relevante em todos os canais.

A UBS encontrou uma maneira de fornecer experiências atraentes e manter a consistência em toda a sua marca global.



Descubra como a RBS aumentou a conversão em 80% com sua estratégia de personalização.
Veja como o Barclays atende às experiências digitais de seus clientes em todas as telas de maneira exclusiva.

 

Hoje, para atender a seus clientes, você precisa de uma abordagem mais pessoal. Nós podemos ajudar.

Com a Adobe Experience Cloud, vamos ajudá-lo a gerenciar e fornecer o conteúdo certo, investir tempo e dinheiro nos clientes certos e oferecer uma jornada de cliente em dispositivos móveis e na Web que seja pessoal e relevante. Tudo isso mantendo rígidos padrões de segurança. Saiba mais sobre como podemos ajudá-lo a elevar sua experiência digital em nossa página de recursos de serviços financeiros.