Legislação e políticas para a modernização do governo.

Nós ajudamos os líderes governamentais a aumentar a eficiência e melhorar as experiências para os cidadãos e servidores públicos com nossa plataforma completa de experiência do cliente para o governo.



Vença o desafio de modernizar sua agência.

A administração pública está se transformando. Os líderes estão pressionando para o aumento da eficiência e para a melhoria das experiências para os cidadãos e servidores públicos.

Legisladores implantaram políticas de iniciativas importantes exigindo serviços focados em pessoas para a era digital e fornecendo às agências o impulso necessário para fazerem o upgrade:

• A Lei 21st Century IDEA (Lei norte-americana 115-336) acelera a digitalização dos serviços internos e voltados para os cidadãos, alinhando ao mesmo tempo programas de experiência do cliente sob o CIO.

• Nos Estados Unidos a Lei do Governo Conectado atua a favor de uma melhor funcionalidade dos sites governamentais e de maior acesso a eles, assegurando que sejam compatíveis com dispositivos móveis.

• Os objetivos do programa de gerenciamento do presidente e da Prioridade entre as Agências (CAP) nos EUA solicitam que as agências criem experiências aos cidadãos semelhantes às do setor privado.

• A Circular OMB A-11 Seção 280 Gerenciamento da experiência do cliente e melhoria na entrega de serviços estabelece nos EUA uma estrutura de experiência do cliente para o governo federal e orientações sobre como melhorar efetivamente.

• No ano passado, a lei norte-americana Modernização da Tecnologia do Governo (MGT) direcionou fundos para apoiar projetos de serviços digitais.

Vencer o desafio de modernizar sua agência.


Liderança de ideias



Liderança de ideias

Governos para o século 21.

Líderes governamentais querem serviços modernos que atendam às crescentes expectativas dos cidadãos e servidores públicos. Veja como o uso de novas plataformas digitais pode ajudar sua agência a lidar com novas expectativas.  Saiba mais

Mais velocidade dos serviços digitais com a
21st-Century IDEA.

A nova lei eleva padrões e fornece às agências orientações fundamentais sobre como se modernizar. Leia o blog





Imagem do estado do Havaí

“Por meio de nossa forte parceria com a Adobe, estamos transformando a maneira com que o governo trabalha para oferecer os serviços com mais agilidade e eficiência aos cidadãos.”

Todd Nacapuy, diretor de informações, estado do Havaí

O Havaí capacita os servidores públicos e aprimora as experiências dos cidadãos com as soluções da Adobe. Isso gera uma economia de US$ 5 milhões em 2 anos, 25 mil páginas por dia e reduz o tempo de aprovação de duas semanas para dois dias.




Casos de uso



Modernização da Web

CASO DE USO

Modernização da Web

Empodere seus criadores de conteúdo com ferramentas líderes de mercado que aumentam a eficiência e melhoram as experiências para os cidadãos, empresas e servidores.

Modernização de formulários

CASO DE USO

Modernização de formulários

Acelere e melhore a precisão dos serviços essenciais da agência com formulários adaptáveis aos dispositivos móveis, informatização dos fluxos de trabalho e documentos digitais.



Assinaturas eletrônicas

CASO DE USO

Assinaturas eletrônicas

Muito mais segurança ao aceitar assinaturas online. Com um só clique, cidadãos, empresas e funcionários podem assinar documentos — e você sente segurança enquanto dinamiza o processo.

Alcance e engajamento

CASO DE USO

Alcance e engajamento

Comunicação mensurável, pontual e personalizada que o ajudam a centralizar suas comunicações emitidas por todos os canais em uma só plataforma.




Recursos adicionais


Adobe I/O

Adobe I/O

Visite o site Adobe I/O para saber mais sobre código aberto na Adobe e como os desenvolvedores estão ajudando a construir nossos produtos.

Adobe Blog — setor público

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Conheça as últimas tendências em matéria de modernização da conformidade e do setor público digital.

Segurança

Segurança

Assumimos o compromisso de proteger os dados dos clientes. Conheça os protocolos que seguimos para garantir experiências totalmente seguras.



Saiba o que a Adobe pode fazer por sua agência.