MEDIA AND ENTERTAINMENT

Crie uma experiência do cliente sem fronteiras.

Com a difusão do uso de dispositivos móveis, empresas de mídia e entretenimento têm dificuldades para guiar seus clientes em uma jornada ou experiência predeterminada como costumavam fazer. A família inteira não está mais reunida em frente à TV para assistir à programação favorita. Agora os pais estão em seus laptops e tablets e os filhos estão em seus celulares fazendo streaming, jogando e baixando o que querem, quando querem. Para alguns, isso é um problema. Para empresas pioneiras em experiências, isso é uma oportunidade.

Crie uma experiência do cliente sem fronteiras

A jornada do cliente tem muitos caminhos. Você pode personalizar todos eles.

Dispositivos móveis e outros canais digitais podem fornecer insights profundos sobre seus clientes. Agora você pode usar dados e tecnologias de marketing para envolver os clientes nos termos deles, nos canais, nas telas e nos dispositivos deles. Com a Adobe Experience Cloud, você pode analisar e agir com base em insights combinados de todos os canais, oferecer experiências relevantes em todos os canais para seus públicos-alvo mais valiosos e atrair mais segmentos como esses.

Ajudamos você a enfrentar os desafios únicos do marketing para mídia e entretenimento.

Não basta atrair os públicos-alvo. É preciso atrair os alvos certos.

Empresas do setor de mídia e entretenimento querem plateia. Mais pessoas lendo, assistindo e consumindo. É fácil ficar tão focado nisso ao ponto de ninguém pensar na qualidade do cliente. Ajudamos você a aumentar a sua audiência e a preenchê-la com clientes que agregam mais valor e engajamento.

Conheça melhor os seus clientes.

Clientes são pessoas. Isso significa que eles são complexos, e nenhum conjunto de dados único dará o panorama geral de quem eles são e do que os motiva. Reúna dados de todas as suas fontes e una-os para obter uma visão completa dos seus clientes no tempo e em todos os canais e dispositivos.

Esteja em cada tela que o cliente usa.

A experiência do cliente atual inclui vários dispositivos e telas. Não é mais suficiente estar apenas na tela principal. Você precisa estar em todas elas e a experiência precisa ser contínua e integrada.

Fortaleça campanhas em todos os canais por meio de automação e personalização.

Você deseja que seus clientes saiam do teste para uma compra e da compra para uma renovaçao ou atualização. As suas chances de sucesso aumentam com automação e personalização estratégicas. Isso ajuda a criar consistência e relevância em todos os dispositivos e canais.

Desenvolva sua empresa sobre uma base digital sólida.

O setor de mídia e entretenimento se tornou digital. A tecnologia que dá suporte à mídia digital proporciona os melhores insights, eficiências e oportunidades de sucesso. Crie sistemas, fluxos de trabalho e estruturas organizacionais para obter o máximo das experiências digitais.

Veja como empresas de mídia e entretenimento criam experiências excepcionais.



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