Forneça as melhores experiências. E crie as melhores memórias.

 
Se atuar no setor de viagens e hospitalidade, você não vende apenas passagens, refeições ou diárias de hotel. Você vende lembranças eternas. Então, vá além da reserva e dê a seus clientes o que eles realmente procuram: boas lembranças, valor e conveniência.
 

Viagens e hospedagem

Forneça experiências personalizadas e mensuráveis.

Para atrair clientes, analise a experiência que você oferece de todas as perspectivas. Pense em como você pode torná-la mais significativa, empolgante, útil ou agradável. Fornecemos as ferramentas para orientar os clientes em uma jornada ideal com sua marca e fazer com que eles continuem voltando.

Ajudamos você a criar as experiências que os clientes desejam de viagens e hospitalidade.

Construa suas experiências sobre uma base digital sólida.

Seus clientes conhecem tecnologia e podem perceber quando as empresas não atendem às suas necessidades. Nossa tecnologia foi desenvolvida para ajudá-lo a obter o máximo de suas interações mensuráveis com o cliente, configurando os sistemas certos, usando os melhores fluxos de trabalho e agindo de acordo com os insights certos.

Entenda seus clientes em detalhes.

Nenhum conjunto de dados vai proporcionar a imagem completa de quem são seus clientes e o que os motiva. Reúna dados de todas as suas fontes, online e offline, e integre-os para obter uma visão completa de seus clientes ao longo do tempo, entre canais e dispositivos.

Atraia os clientes certos. E faça com que eles continuem voltando.

O sucesso a longo prazo não é atender ao maior número possível de clientes. Significa entender quem são seus clientes ideais e fazer marketing para mais públicos como eles. Você pode aprender o que os motiva, onde encontrá-los e como eles gostam de experimentar sua marca.

Forneça uma experiência consistente em todos os canais.

Se você em um restaurante ou um hotel cinco estrelas, deve oferecer experiências harmoniosas e consistentes em vários canais, do site ao aplicativo e à central de atendimento.


As empresas de viagens e hospitalidade têm sucesso com a Adobe Experience Cloud.

Hyatt
Veja como a Travelocity cobre as melhores ofertas com os clientes certos, no momento certo.
Hotels.com
Veja como o Hotels.com cria experiências memoráveis para os viajantes em todo o mundo.
 
 
Starwood
Veja como a Princess Cruises planeja a melhor estratégia de marketing conhecendo o seu público-alvo.
 

Ajudamos você a criar experiências inesquecíveis.

Seus clientes esperam ter experiências envolventes em todos os dispositivos. Por isso, ajudamos você a evoluir com o cenário digital em constante mudança. Você oferecerá um envolvimento contextual e personalizado mais rápido, além de fornecer, medir e otimizar essas experiências em canais online e offline em escala e em tempo real.