Conversas reais com seus clientes. Em tempo real.

Com frequência, os profissionais de marketing precisam administrar centenas de ofertas promocionais. Com o Adobe Campaign, um mecanismo de recomendação centralizado automatiza o processo de seleção de ofertas personalizadas e relevantes e as envia em tempo real a todos os canais — em tempo real.

Personalização automatizada

Com um mecanismo que seleciona a oferta adequada de um catálogo central, você pode automatizar ofertas personalizadas.

Definir regras comerciais

Use as regras de negócio para definir facilmente quais são os clientes elegíveis para ofertas. Decida a prioridade de várias ofertas com base em ponderações estáticas e calculadas.

Integrar problemas do cliente

O Adobe Campaign constrói perfis de cliente avançados em tempo real, permitindo que você envie ofertas mais relevantes e personalizadas à medida que as atividades do cliente mudam.

Descubra nossas ferramentas de gerenciamento de interação em tempo real.

Interface de usuário intuitiva

Tenha visibilidade total da disponibilidade da oferta em cada canal e visualização simplificada das regras de negócios e ofereça catálogos junto com o painel.

Design de conteúdo integrado

Crie o conteúdo no Adobe Campaign ou em sistemas de conteúdo externo e aproveite as definições de práticas recomendadas para cada canal.

Ofereça simulação e análise

Monitore e meça o impacto de cada recomendação por meio de relatórios e simulações dinâmicos para dar visibilidade para a empresa.

Processo de validação e publicação

Use processos baseados em funções para criar conteúdo e encaminhe o trabalho para aprovação antes da publicação para obter maior responsabilidade, eficiência e precisão de marketing.

Mensagens transacionais

Envie mensagens de confirmação operacional para os contatos, que podem incluir ofertas de valor mais alto e venda cruzada para otimizar a eficácia.

Fontes de dados externas

Integração com outros algoritmos e modelos de pontuação externa.

Estratégia social-local-móvel

Crie recomendações em tempo real de acordo com o local que funcionam com bancos de dados de IP de terceiros, para enviar por push mensagens proativas de acordo com informações geográficas.

Experiência digital otimizada

Use dados comportamentais em tempo real para proporcionar experiências digitais exclusivas para contatos anônimos e autenticados.

Personalização com um toque elegante.

A L'Occitane, uma marca global de cosméticos e produtos de beleza naturais, usa a Adobe Marketing Cloud para agradar os clientes com personalização.
"O Adobe Campaign permite a nossa interação com os clientes em tempo real para oferecer a eles uma experiência interativa e ricamente personalizada em todos os canais. Agora, podemos promover de forma centralizada a oferta certa na hora certa para a pessoa certa."
Mathieu Staat, Diretor Digital para a Europa e CRM mundial da L’Occitane

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