Segmentação de público

Use o direcionamento multidimensional para criar segmentos com base em virtualmente qualquer variável no perfil de um cliente. Defina e salve esses públicos no Adobe Campaign para uso em programas de várias etapas entre canais ou para compartilhar com outras soluções da Adobe Experience Cloud.


O acaso de uma campanha: a pessoa certa, no lugar certo, com a mensagem certa.

O direcionamento certo pode ajudar a evitar o envio da mensagem errada para o cliente errado e o desperdício do valioso investimento em marketing. Entender quem são seus clientes, seus interesses, demográficos e preferências de canal é a chave para criar experiências personalizadas que geram resultados.

A segmentação de público permite que você se concentre em todas as campanhas usando perfis de clientes integrados e segmentos personalizados. Por exemplo, você pode segmentar com base em um tipo de carro, mas enviar sua mensagem somente para o motorista principal do veículo. Ou, criar uma campanha com base em tipos de lares, mas enviar sua mensagem para uma pessoa específica naquele lar. Você pode usar qualquer dado disponível para criar um segmento direcionado para uma campanha. Quando definir esses segmentos de público, você pode usá-los em programas entre canais no Campaign ou exportá-los para usar em outras soluções da Experience Cloud.

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Veja por que funciona

Ferramentas de segmentação visuais
Um único ambiente visual une fluxos de trabalho de canal e segmentação direcionada, permitindo que você guie seus clientes em suas jornadas únicas.

Perfis de cliente integrados
Perfis de cliente mais ricos facilitam a segmentação e criação de relatórios. Conecte várias fontes de dados com o Campaign para produzir segmentações mais precisas e acessíveis.

Seleção de lista dinâmica
Inclua ou remova contatos automaticamente de cada segmento de acordo com o comportamento e a qualificação sem ter que atualizar manualmente cada lista.

 

Veja recursos relacionados.

Perfis de clientes

Aproveite os perfis de cliente para ampliar ou enriquecer os dados de sua campanha adicionando novos atributos ou tabelas a registros existentes.

Acesso federado a dados

Use dados de uma única nuvem ao invés de configurar processos de migração de dados. Assim, seus dados estarão sempre atualizados para gerar campanhas de forma mais rápida e com acesso conveniente para você.

Conectores de dados

Conectores de dados permitem que você integre fontes de big data, como CRM, plataformas de comércio eletrônico ou sistemas de ponto de venda.

Conheça o que o Adobe Campaign pode fazer por sua empresa.

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