Formulários responsivos. Clientes responsivos.

Os formulários responsivos simplificam processos. Quando os clientes têm facilidade para encontrar, preencher e assinar formulários com conformidade em qualquer navegador ou dispositivo, sem caneta ou papel, você diminui a taxa de abandono de formulários, aumenta a retenção de clientes e poupa tempo e recursos preciosos.

Responsivo de todas as maneiras certas.

A inovação digital está mudando o mundo, fazendo com que seja mais fácil comprar ou se cadastrar em novos programas ou serviços online. Mas nem tudo é perfeito. O que costumava ser um simples processo de impressão, assinatura ou arquivamento para as empresas, agora se tornou um processo complicado que envolve vários dispositivos, canais e expectativas muito elevadas dos clientes.

Para evitar que seus próprios funcionários fiquem sobrecarregados e impedir que seus clientes fujam de você, cada etapa do preenchimento de um formulário precisa ser simples. Para isso, é essencial que os clientes tenham facilidade para pesquisar e encontrar os formulários no site para preenchimento, consigam preenchê-lo em qualquer dispositivo da maneira mais fácil possível e possam enviar o formulário no momento do preenchimento ou mais tarde sem ter que começar tudo novamente.

Mas isso também significa que o processo de design e entrega de formulários por parte dos funcionários deve ser simples. Esse processo começa com a capacidade de criar um formulário renderizado corretamente em qualquer dispositivo ou canal. E continua com a capacidade de fazer alterações em tempo real nos formulários de acordo com as respostas dos clientes e com os aplicativos de pré-preenchimento por meio da extração de dados de perfis de redes sociais ou clientes existentes para reduzir erros. O processo termina com a possibilidade de voltar à impressão e ao papel, quando necessário, o que permite gerar uma cópia PDF do formulário completo em um formato compatível.

A Adobe pode ajudar.

O Adobe Experience Manager Forms parte do princípio de que formulários online não devem ser complicados nem para você nem para os seus clientes. Com o Forms, você gasta menos tempo criando e verificando formulários nos bastidores, com opções de layout visualmente atraentes, sem código e de fácil integração com o Adobe Experience Manager Sites. No front-end, os clientes podem pesquisar e encontrar o formulário certo com rapidez, exibi-lo e preenchê-lo facilmente em qualquer dispositivo ou canal que estejam usando e assiná-lo com segurança.

Ou seja, com o Adobe Experience Manager Forms, o processo de inscrição é simples para todos.

"Nossos sistemas bancários internos são totalmente digitais. É importante olhar sob a perspectiva dos nossos clientes e também oferecer a eles recursos digitais".

Klaus Fiedel, diretor de TI do Investitionsbank Berlin

Recursos de formulários responsivos

Formulários dinâmicos

Faça alterações em tempo real em formulários com base nas informações dadas pelos usuários, salve o progresso dos clientes para que eles possam terminar mais tarde em qualquer dispositivo e preencha previamente para reduzir erros e verificar dados.

Preenchimento automático de formulários

Preencha formulários previamente com dados de sistemas de back-end como CRM e ERP e publique dados de solicitações em seu sistema de back-end, permitindo que seus clientes digitem menos com funções de dispositivos móveis.

Pesquisa e descoberta de formulários

Permita que os clientes encontrem com facilidade formulários relevantes com base em uma simples consulta de pesquisa, tags, filtros e até mesmo geolocalização, em qualquer dispositivo por meio de um portal personalizado, com ou sem autenticação.

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