TENDÊNCIAS DIGITAIS PARA 2019

As tendências do marketing digital para o futuro

A disputa pelo consumidor foi do tangível para o intangível, dos produtos e serviços para a experiência. Nos capítulos a seguir, nós explicamos porque essa mudança aconteceu e o que fazer para não ficar para trás.
 
Parte 1 | A experiência do cliente
Maior parte das empresas ainda não investe o suficiente na experiência dos clientes.
Um dos problemas é falta de integração entre plataformas tecnológicas.
 
Parte 2 | O poder dos dados
Além de usar os dados em estratégias de marketing digital, é preciso fazer análises mais complexas para criar uma visão holística dos clientes.
 
Parte 3 | Dados na jornada dos clientes
Ao entender os consumidores a partir de dados pessoais, as empresas podem transformar suas jornadas de clientes em experiências únicas
 
Parte 4 | Controle de dados
Para aproveitar o potencial dos dados, é necessário instituir uma política de compartilhamento entre departamentos e com terceiros que leve em consideração necessidades de segurança.
 
Parte 5 | Inteligência artificial
Por meio de análise de dados e automação de processos, a inteligência artificial ajuda a melhorar a experiência dos clientes
 
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Uma narrativa completa sobre como plataformas integradas de conteúdo, análise de dados e inteligência artificial estão abrindo caminho para a transformação digital.