Perguntas frequentes sobre informações de uso da Adobe Experience Cloud
Última atualização: 3 de maio de 2018
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Política de Privacidade da Adobe divulga como ela coleta e usa informações pessoais durante o uso ou a interação com seus sites, produtos e serviços. Estas perguntas frequentes fornecem informações adicionais sobre como as soluções da Experience Cloud podem coletar e usar informações pessoais.
Os usuários das soluções da Experience Cloud têm a opção de compartilhar informações com a Adobe sobre o uso que eles fazem das soluções da Experience Cloud (“Informações de uso”). As informações de uso estão associadas à ID do usuário e permitem à Adobe proporcionar uma experiência mais personalizada para seus usuários, além de melhorar a qualidade dos produtos e recursos. O usuário pode desativar o compartilhamento de informações sobre o uso com a Adobe aqui.
É possível optar por não compartilhar informações sobre como uso e interajo com as soluções da Experience Cloud?
Sim. O usuário pode desativar o compartilhamento de Informações de uso com a Adobe aqui.
Essa opção de desativação se aplica à coleta de Informações de uso da Experience Cloud, não a outros serviços online (como o Behance, a Creative Cloud ou a Document Cloud) nem a sites da Adobe. As Informações de uso coletadas como parte dos serviços são regidas por suas respectivas políticas de privacidade e pela Política de Privacidade da Adobe. Para obter mais informações sobre como optar por não ter suas informações de uso online rastreadas em outros servidores online ou sites da Adobe, leia a seção “Suas opções de privacidade” no Centro de privacidade da Adobe.
Quais informações são compartilhadas e como a Adobe as utiliza?
O usuário tem a opção de compartilhar os seguintes tipos de informação sobre como usa e interage com as soluções da Adobe Experience Cloud:
- Endereço IP;
- Tipo de navegador e dispositivo;
- Página da Web que levou o usuário a um site da Adobe;
- Em alguns casos, os termos de pesquisa digitados em um mecanismo de busca que levaram o usuário para um site da Adobe;
- Uso e navegação de sites e aplicativos (coletados por meio de cookies e tecnologias similares, ou por servidores da Adobe enquanto o usuário está conectado ao aplicativo ou site);
- Análise do conteúdo do usuário (por exemplo, logs de atividade e feedback direto do usuário) que é enviado ou recebido durante o uso de um recurso online de um aplicativo ou site da Adobe ou que é armazenado nos servidores da Adobe;
- ID do usuário;
- Nome da empresa do usuário.
Essas informações estão associadas à ID do usuário e permitem à Adobe proporcionar uma experiência mais personalizada para seus usuários, além de melhorar a qualidade dos produtos e recursos e comunicar-se com eles.
Você pode encontrar uma visão geral sobre como a Adobe pode usar as informações associadas a você no Centro de privacidade da Adobe.
Quais soluções da Experience Cloud coletam Informações de uso?
- Conforme descrito acima, todas as soluções da Experience Cloud hospedadas coletam Informações de uso. O usuário pode desativar o compartilhamento de Informações de uso com a Adobe aqui.
- O usuário, ou o administrador, também pode configurar o uso das soluções da Experience Cloud no local para enviar Informações de uso para a Adobe.