Perguntas frequentes sobre informações de uso da Adobe Experience Cloud

Última atualização: 3 de maio de 2018

A Política de privacidade da Adobe divulga como ela coleta e usa informações pessoais durante o uso ou a interação com seus sites, produtos e serviços. Estas perguntas frequentes fornecem informações adicionais sobre como as soluções da Experience Cloud podem coletar e usar informações pessoais.
Os usuários das soluções da Experience Cloud têm a opção de compartilhar informações com a Adobe sobre o uso que eles fazem das soluções da Experience Cloud (“Informações de uso”). As informações de uso estão associadas ao ID do usuário e permitem à Adobe proporcionar uma experiência mais personalizada para seus usuários, além de melhorar a qualidade dos produtos e recursos. O usuário pode desativar o compartilhamento de informações sobre o uso com a Adobe aqui.
É possível optar por não compartilhar informações sobre como uso e interajo com as soluções da Experience Cloud?
Sim. O usuário pode desativar o compartilhamento de informações sobre o uso com a Adobe aqui.
Essa opção de desativação se aplica à coleta de informações de uso da Experience Cloud, não a outros serviços online (como Behance, Creative Cloud ou Document Cloud) nem a sites da Adobe. As informações de uso coletadas como parte dos serviços são regidas por suas respectivas políticas de privacidade e a Política de privacidade da Adobe. Para obter mais informações sobre como desativar o rastreamento do uso online para outros servidores online ou sites da Adobe, leia a seção “Suas opções de privacidade” no Centro de privacidade da Adobe.

Quais informações são compartilhadas e como a Adobe as utiliza?
O usuário tem a opção de compartilhar os seguintes tipos de informação sobre como usa e interage com as soluções da Adobe Experience Cloud:
  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador e dispositivo;
  • Página da Web que levou o usuário a um site da Adobe;
  • Em alguns caos, os termos de pesquisa digitados em um mecanismo de busca que levaram o usuário para um site da Adobe;
  • Uso e navegação de sites e aplicativos (coletados por meio de cookies e tecnologias similares, ou por servidores da Adobe enquanto o usuário está conectado ao aplicativo ou site);
  • Análise do conteúdo do usuário (por exemplo, logs de atividade e feedback direto do usuário) que é enviado ou recebido durante o uso de um recurso online de um aplicativo ou site da Adobe ou que é armazenado nos servidores da Adobe.
  • ID do usuário
  • Nome da empresa do usuário
Essas informações estão associadas ao ID do usuário e permitem à Adobe proporcionar uma experiência mais personalizada para seus usuários, além de melhorar a qualidade dos produtos e recursos e comunicar-se com eles.
O usuário pode encontrar uma visão geral sobre como a Adobe pode usar as informações associadas a ele no Centro de privacidade da Adobe.

Quais soluções da Experience Cloud coletam informações de uso?
  • Conforme descrito acima, todas as soluções da Experience Cloud hospedadas coletam informações de uso. O usuário pode desativar o compartilhamento de informações sobre o uso com a Adobe aqui.
  • O cliente, ou o administrador, também pode configurar o uso das soluções da Experience Cloud no local para enviar informações do usuário para a Adobe.