Treinamento

P: O que é o programa de certificação online do Adobe Captivate?
O programa de certificação Adobe Certified Professional: Adobe Captivate (ACP: Adobe Captivate) já está disponível online. Agora os participantes podem acessar o curso e obter a certificação de maneira remota. Eles também podem aproveitar a flexibilidade de agendar o teste de avaliação para qualquer data de preferência.

P: Qual é a diferença entre a certificação online e os workshops presenciais?
O programa de certificação tem o mesmo currículo pré-trabalho online baseado em vídeo e teste de avaliação. No entanto, a certificação online não inclui o workshop de um dia que faz parte do treinamento presencial, durante o qual um instrutor faz uma recapitulação do currículo online seguida de uma avaliação obrigatória no final do dia do programa.

P: O que é treinamento virtual conduzido por instrutor? Qual é a diferença em relação aos workshops ao vivo em cidades diferentes?
Apresentamos um novo formato de treinamento no programa de certificação Adobe Certified Professional: Adobe Captivate, além dos workshops de treinamento presenciais em cidades diferentes. Os workshops presenciais são sessões de um dia conduzidas por um instrutor, seguidas do exame de avaliação no mesmo dia. As sessões de treinamento virtual conduzidas pelo instrutor duram dois dias, o que permite que você:
a. Aproveite a conveniência do acesso remoto ao treinamento ao vivo. Assim como em treinamentos presenciais em uma sala de aula, o instrutor fará uma revisão completa da grade curricular online, proporcionando uma experiência prática com o Adobe Captivate. Isso ajuda você a se preparar melhor para a avaliação.
b. Tenha flexibilidade para agendar o exame de avaliação online, em uma data de sua escolha.
*Nosso site não menciona atualmente a oferta de treinamento presencial porque em 2020, devido à crise da COVID-19, não será possível organizar um treinamento em sala de aula.

P: É possível obter treinamento do Adobe Captivate sem fazer um exame?
Sim, você pode. Você pode se inscrever na oferta “Somente treinamento virtual”, que consiste no treinamento virtual de dois dias conduzido por instrutor, mas não inclui o exame. Tenha acesso ao currículo online pré-trabalho. Você pode estudar a grade curricular online de maneira autodidata e depois participar do treinamento virtual para ter uma experiência prática no Adobe Captivate. É possível optar por não fazer o teste de avaliação para certificação.

P: Podemos obter acesso apenas ao currículo online sem o exame de certificação ou o treinamento virtual de 2 dias?
Sim, você pode. O preço do currículo online é de apenas US$ 199. Para se inscrever em “Somente currículo online”, envie um e-mail para ACPCaptivate@carahsoft.com.

P: Qual é a duração do treinamento virtual?
O treinamento virtual tem duração de dois dias consecutivos. Normalmente, esses treinamentos ocorrem uma ou duas vezes por mês. É possível agendar os horários de treinamento disponíveis durante a inscrição. Nesses dois dias, o treinamento terá duração de oito horas (por exemplo, das 10h00 às 18h00, horário do Pacífico). No entanto, haverá várias pausas entre as sessões de treinamento. Por isso, a real duração das sessões de treinamento será de até seis horas em cada dia.

P: Posso me inscrever em “Somente treinamento virtual” primeiro e depois mudar para “Treinamento virtual e certificação”?
Sim, é possível trocar o programa “Somente treinamento virtual” por “Treinamento virtual e certificação”. Para fazer essa alteração, entre em contato conosco pelo email ACPCaptivate@adobe.com e ACPCaptivate@Carahsoft.com

P: O valor da certificação online e o dos workshops ao vivo é o mesmo?
O currículo online e o teste de avaliação são os mesmos para todas as ofertas do ACP: Adobe Captivate. Portanto, o valor da certificação é o mesmo. No entanto, a tabela abaixo mostra detalhes completos da comparação entre as ofertas:

Somente certificação

Treinamento virtual e certificação

Somente treinamento virtual

Currículo online

Exame de avaliação

Online

Online

X

Treinamento ministrado por instrutor

X

Remoto/virtual por 2 dias

Remoto/virtual por 2 dias

Certificado e selo

X

Preço

US$ 499

US$ 999

US$ 799

P: O Adobe Certified Professional: Adobe Captivate é oferecido no mundo todo?
O programa ACP: Adobe Captivate é oferecido online, bem como em workshops ao vivo. Atualmente, os dois formatos do programa são oferecidos na América do Norte. Pessoas de todo o mundo podem se inscrever para a certificação online (oferta “Somente certificação”), desde que possam pagar online em dólar americano. As ofertas “Treinamento virtual e certificação” e “Somente treinamento” estão disponíveis na América do Norte e EMEA.

P: Cartões de crédito são aceitos em todo o mundo?
Sim, aceitamos pagamentos com cartões de crédito de todo o mundo, desde que o pagamento possa ser feito em dólar americano.

P: Os materiais do curso estão disponíveis em quais idiomas?
Nossos materiais do curso estão disponíveis somente em inglês. Além disso, o exame de certificação e o treinamento virtual de 2 dias também estão disponíveis somente em inglês.

P: Como posso entrar em contato?
Você pode entrar em contato conosco em ACPCaptivate@adobe.com ou ACPCaptivate@Carahsoft.com.

P: Há algum desconto para instituições de ensino para treinamento ou certificação?
Sim. Temos desconto para alunos, professores e educadores. Os detalhes seguem abaixo.

Oferta de programa

Preço padrão

Desconto para instituições de ensino

Somente certificação
US$ 499
US$ 299 (40% de desconto)
Treinamento virtual e certificação

US$ 999

US$ 699 (30% de desconto)
Somente treinamento virtual
US$ 799
US$ 499 (37% de desconto)

Para receber o desconto para instituições de ensino, primeiro, inscreva-se no programa de sua escolha, ignore a etapa para concluir o pagamento após o registro e envie por email um dos formulários aceitos de identificação acadêmica para ACPCaptivate@carahsoft.com. Assim que recebermos seu formulário de identificação acadêmica, enviaremos uma notificação sobre a aprovação e como concluir seu pagamento com desconto.

Certificação

P: Quais são os requisitos de hardware e software das sessões de certificação ou do treinamento ao vivo?
Para conhecer os requisitos técnicos para workshops de treinamento e certificação online, acesse aqui e vá até a parte inferior da página.

P: A avaliação é um exame com consulta?
Sim. A avaliação de certificação do programa ACP: Adobe Captivate é um exame com consulta. Fique à vontade para acessar qualquer material de estudo, anotações, livros, material online etc. durante o exame.

P: Qual é a duração do exame? Existe alguma amostra do teste que eu possa usar para praticar?
A duração total do exame é de 90 minutos. Há uma amostra do teste de avaliação disponível. Depois que você se inscrever no programa e fizer o pagamento, enviaremos uma amostra do teste por email com o código exclusivo do voucher para agendar o exame.

P: O que é uma aprovação provisória?
Fornecemos uma aprovação provisória quando um candidato atinge uma pontuação de aprovação após concluir o exame da Adobe. Antes de conceder um status de aprovação, a Adobe realiza análises estatísticas padronizadas do setor em todos os exames para garantir a conformidade.

P: Quando irei receber minha pontuação final?
O candidato com status “aprovado” receberá sua pontuação final dentro de 78 horas após a conclusão do exame. Você receberá sua pontuação por email ou acessando o Gerenciador de credenciais da Adobe.
Observação: é necessário ter um Adobe ID para acessar o Gerenciador de credenciais da Adobe.

P: O que acontece se eu for reprovado?
Caso o candidato seja reprovado na primeira tentativa do exame ACP: Adobe Captivate, ele deverá aguardar pelo menos 24 horas antes de refazer o exame. A reprovação no exame na segunda ou em qualquer tentativa subsequente requer um período de espera de 14 dias corridos antes de refazer o exame. Cada tentativa incorrerá em uma taxa de exame separada.

P: O que acontece se minha pontuação for invalidada?
O candidato com uma pontuação de aprovação revogada deve aguardar 30 dias antes de refazer o exame.

P: Posso refazer o exame se eu for aprovado?
Se você for aprovado no exame Adobe Certified Professional: Adobe Captivate, será necessário aguardar doze meses antes de refazer o mesmo exame, a menos que a Adobe altere os objetivos do teste para o exame. Além disso, após o lançamento de uma nova versão do Adobe Captivate, a grade curricular da certificação será atualizada. Você pode refazer o exame a qualquer momento assim que o currículo for atualizado após o lançamento.

P: Como me preparar para o exame?
No momento, há duas formas de se preparar para o exame:
1. Somente certificação: estudo autodidata do currículo online pré-trabalho (7½ horas de tutoriais em vídeo e exercícios práticos. Pode levar um total de 30-40 horas se você praticar todas as etapas)
2. Treinamento virtual e certificação: complete o estudo autodidata do currículo online pré-trabalho e inscreva-se para o treinamento de 2 dias conduzido por instrutor virtual. Tenha uma experiência prática com o Adobe Captivate.
3. Observe que o exame de certificação do Adobe Captivate é um exame com consulta. Portanto, você pode preparar anotações e utilizar outros materiais/recursos de estudo online ou offline durante o exame.

Além disso, depois de se inscrever no exame, você receberá uma amostra do teste de avaliação e o código do voucher de agendamento do exame, via email.

P: A participação no treinamento ajuda com a certificação em comparação com o programa “Somente certificação”?
Participar de treinamentos/workshops proporciona uma experiência prática com o Adobe Captivate. As sessões de treinamento são conduzidas por um instrutor escolhido pela Adobe. Ele faz uma recapitulação do currículo online e ajuda você a se preparar para o exame de avaliação. No entanto, os workshops ao vivo não são pré-requisitos para o exame de certificação.

P: Como pagar pelo exame?
Você pode pagar por um exame de certificação com um cartão de crédito ou com sua conta do Paypal, ou solicitar uma fatura entrando em contato com ACPCaptivate@carahsoft.com.

P: Caso não seja aprovado em um exame, posso receber reembolso?
Não oferecemos reembolso para reprovados nos exames.

P: Quanto custa para refazer um exame ACP: Adobe Captivate?
Custa US$ 99 para refazer um exame ACP: Adobe Captivate. Você pode se inscrever aqui para fazer novamente o exame.

P: Qual é o prazo de validade da certificação do Adobe Captivate?
Todas as certificações da Adobe a partir de 1º de julho de 2019 expirarão após dois anos e precisarão ser renovadas. Para mais informações sobre o programa de recertificação da Adobe, clique aqui.

P: Como posso saber o que errei no meu exame?
A Adobe não divulga as respostas do exame. A Adobe se esforça para manter os mais altos padrões para proteger a integridade das suas certificações.

P: O que posso fazer se tiver uma queixa sobre uma pergunta do exame?
A Adobe está focada na integridade das certificações ACP e na garantia de que as qualificações permaneçam significativas. Caso tenha uma queixa sobre alguma pergunta, envie uma descrição da pergunta e sua reclamação para ACPCaptivate@adobe.com.

P: O que eu recebo na certificação?
Você receberá um certificado eletrônico. Além disso, um selo com o logotipo Adobe Certified Professional será enviado por e-mail para você. Observe que o certificado eletrônico não será enviado a você por e-mail, mas você pode baixá-lo usando sua conta doGerenciador de credenciais da Adobe. Para saber onde você pode encontrar o selo e o certificado na sua conta do Gerenciador de credenciais da Adobe, acesse aqui.

P: Os exames estão disponíveis em outros idiomas além do inglês?
No momento, os tutoriais em vídeo e o exame ACP: Adobe Captivate estão disponíveis somente em inglês.

P: Onde posso ler o Contrato de certificação e inscrição da Adobe?
Uma cópia do Contrato de Certificação e Inscrição da Adobe está disponível aqui

Gerenciador de credenciais da Adobe

P: Onde posso encontrar uma visão geral do Gerenciador de credenciais da Adobe?
Para uma visão geral do Gerenciador de credenciais da Adobe, acesse aqui

P: Como acessar o Gerenciador de credenciais da Adobe?
Para obter instruções sobre como fazer logon no Gerenciador de credenciais da Adobe, acesse aqui

P: Como criar um Adobe ID?
Para obter instruções sobre como criar uma Adobe ID, acesse aqui.

P: Como acompanhar o status da minha certificação?
Para acompanhar o status da sua certificação, acesse o Gerenciador de credenciais da Adobe. .

P: Como publicar meus selos digitais?
Para obter instruções sobre como publicar seus selos digitais, acesse aqui.

P: Como baixar meus logotipos?
Para obter instruções sobre como baixar seus logotipos, acesse aqui.

P: Por que não consigo ver meu histórico de exames no Gerenciador de credenciais da Adobe?
Isso pode acontecer se o endereço de email associado ao seu Adobe ID não for o mesmo utilizado para criar seu perfil de credencial da Adobe. Para obter instruções sobre como atualizar seu perfil, acesse aqui.

P: Perdi a cópia do meu relatório de pontuação. Como conseguir outra cópia?
Para instruções sobre como obter uma cópia do seu relatório de pontuação, acesse aqui.

Inscrição no exame

P: Qual é o processo completo de inscrição para o exame de certificação?
No momento, há três ofertas do ACP: Adobe Captivate, cujos detalhes podem ser encontrados aqui. Selecione o programa de sua escolha e inscreva-se. Caso escolha fazer o exame de certificação, você pode esperar o processo a seguir:
1. Inscreva-se e faça o pagamento (para a oferta de "Treinamento virtual + Certificação", selecione também a data em que deseja participar do treinamento virtual)
2. No prazo de um a dois dias úteis, você terá acesso ao currículo online
3. Em até 2-3 dias úteis, você irá receber seu código de voucher exclusivo e detalhes de agendamento de exames por e-mail.
4. Agende seu exame usando o código do voucher
5. Faça o treinamento virtual (para participantes do programa “Treinamento virtual e certificação”) e faça o exame nas datas escolhidas. Torne-se certificado após ser aprovado no teste.

P: Como agendar o exame online?
Para obter instruções sobre como se inscrever para fazer o exame de certificação, acesse aqui.

P: Como me inscrevo para fazer um exame supervisionado online?
Para obter instruções sobre como se inscrever para um exame supervisionado online, consulte as seguintes páginas do Spark: PSI | Exame
Exceção:
para o exame de certificação do Adobe Captivate, é necessário ter um código de voucher. O código de voucher somente pode ser obtido após efetuar a inscrição aqui para a oferta "Somente certificação" ou "Treinamento virtual + certificação".

P: Onde encontro mais informações sobre os procedimentos para fazer um exame supervisionado online?
Para saber como fazer um exame supervisionado online, consulte as seguintes páginas do Spark: PSI | Exame
Exceção:
para o exame de certificação do Adobe Captivate, é necessário ter um código de voucher. O código de voucher somente pode ser obtido após efetuar a inscrição aqui para a oferta "Somente certificação" ou "Treinamento virtual + certificação".

P: Quais são as regras e os requisitos para fazer um exame supervisionado online?
Para ver as regras e os requisitos ao fazer um exame supervisionado online, consulte as seguintes páginas do Spark: PSI | Exame
Exceção:
o exame de certificação do Adobe Captivate é com consulta. Portanto, as regras relacionadas ao material do estudo, papel, anotações etc. não se aplicam. Você pode utilizar anotações, materiais de estudo online e offline, papéis e canetas.

Pontuação padrão

P: Como a Adobe determina a pontuação para aprovação em um exame?
A Adobe determina a pontuação de aprovação para cada exame por meio de um processo bem estabelecido do setor. O processo envolve especialistas no assunto que definem os níveis mínimos de competência necessários para aprovação no exame e a classificação de nível de dificuldade de todas as perguntas do exame. A Adobe usa os comentários de especialistas no assunto e os dados de sua classificação para determinar a pontuação de aprovação para cada exame. A partir de janeiro de 2020, os exames da Adobe exibirão a pontuação percentual obtida pelos candidatos. A porcentagem de aprovação e a pontuação padrão de cada exame estão listadas nas orientações abaixo das informações sobre o exame.

P: O que é uma pontuação padrão?
Uma pontuação padrão é uma sequência de números padronizados em que todas as pontuações brutas possíveis para um exame são mapeadas. A Adobe usa uma escala (ou seja, uma sequência de números) de 300 a 700 para informar a pontuação do exame. A pontuação de aprovação bruta para cada exame da Adobe é mapeada para a pontuação padrão de 550. Portanto, a pontuação padrão de aprovação para todos os exames da Adobe é de 550. Todas as outras pontuações brutas possíveis, de zero até o número total de perguntas em um exame, são mapeadas para números inteiros entre 300 e 700 na escala.

P: Como a pontuação do meu teste é determinada?
A pontuação do seu teste é determinada com base no número total de perguntas respondidas corretamente (chamada de pontuação bruta) e dividindo esse número pelo número total de perguntas pontuadas.

P: Qual é a pontuação de aprovação para o exame Adobe Certified Professional: Adobe Captivate?
A pontuação de aprovação para o Adobe Certified Professional: Adobe Captivate é de 70%.

P: Posso usar minha pontuação padrão para determinar qual porcentagem das perguntas de teste eu acertei?
A divisão da sua pontuação padrão por 700 não mostrará a porcentagem de perguntas que você acertou no exame.

P: Por que meus registros de exames anteriores estão exibindo uma pontuação diferente?
Antes de 2020, a Adobe utilizava o formato de pontuação padrão; uma sequência de números avaliados pela qual todas as pontuações brutas possíveis são mapeadas. A Adobe usou uma escala de 300 a 700 e mapeou a pontuação de aprovação de um exame para a marca de 550. Em 2020, a Adobe começou a informar a pontuação percentual real do exame e parou de usar o formato de pontuação padrão.