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Substituição de produto

Se seu produto Adobe ou Macromedia tiver sido roubado ou destruído e você puder fornecer um número de série registrado e válido, o comprovante de compra e uma ocorrência policial ou do seguro, a Adobe permitirá que você adquira a mídia de substituição do produto, desde que tenha a versão atual. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Adobe e esteja preparado para fornecer o número de série, o comprovante de compra e uma cópia da ocorrência policial ou do seguro que contenha o produto roubado ou destruído.

Se precisar de substituição para uma versão mais antiga, recomendamos que adquira uma atualização da versão atual. Como o espaço de armazenamento é limitado, só podemos estocar produtos atuais.