Témoignages de réussite avec Adobe Audience Manager

« Grâce à Adobe Audience Manager, nous activons les données et ciblons nos audiences avec des messages spécifiques auxquels collaborent nos différentes équipes. Nous gagnons en dynamisme et en créativité, et nous touchons des audiences à forte valeur ajoutée grâce à l’efficacité accrue de nos campagnes marketing. »

Shelley Wise, Vice-présidente, Marketing intégré, Princess Cruises

Soucieuse de disposer d’une meilleure vue de ses clients, la compagnie Princess Cruises a choisi de fonder ses initiatives de gestion des données sur Adobe Audience Manager. Et en lui associant Adobe Analytics, elle a obtenu une vue à 360 degrés de ses clients, avec des enseignements incomparables à la clé.

« Choisir Adobe Audience Manager comme plate-forme DPM a littéralement dynamisé notre changement de culture. Nous sommes tous enthousiasmés par les possibilités qu’offrent les fonctionnalités d’audience et de personnalisation pour mieux atteindre nos clients. Nous constatons des gains considérables et une baisse de 30 % du coût par optimisation. »

Eboni Boicel, Responsable du marketing digital, National Bank of Canada

National Bank of Canada cherchait à instaurer une culture des données et de la connaissance client, mais aussi à renouveler ses technologies. En associant Adobe Audience Manager et Adobe Analytics, l’établissement a pu créer des segments d’audience uniques en vue d'un ciblage personnalisé.

« Chez Sky, nous utilisons Adobe Analytics, Adobe Audience Manager, Adobe Campaign et Adobe Target. Grâce à ces intégrations, nous mettons l’intelligence client au plus près de l’action. C’est la magie d’Adobe Marketing Cloud. Tout part peut-être de déclencheurs en direct ; à partir d’un certain comportement du client, nous pouvons réagir immédiatement en lui faisant parvenir un message pertinent sur le bon canal. »

Rob McLaughlin, Responsable de l’analytics digital, Sky UK

Comme la plupart de ses clients utilisent plus de trois canaux pour interagir avec lui, l’opérateur de télévision Sky UK souhaitait recourir à l’intelligence client pour diffuser des expériences personnalisées et pertinentes sur l’ensemble des canaux. Adobe Audience Manager l’aide à transformer les données d’audience en action et en expérience de qualité.

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Scandinavian Airlines utilise les solutions Adobe pour créer des expériences véritablement personnalisées, en connectant les interactions en ligne et hors ligne, de la réservation des vols à l’accès aux salons d’aéroport.

Postmedia profite de l’intégration d’Adobe Audience Manager avec Adobe Analytics pour créer des segments d’audience ciblés sur la base de données comportementales.

WestJet a modernisé son marketing digital, augmenté ses taux de conversion et amélioré son expérience en ligne grâce à une plate-forme Adobe unifiée.

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