Analyse des flux

Tirez parti de l'analyse des flux pour visualiser le parcours des clients, déterminer où ils vont et à quel moment ils abandonnent vos applications et sites.


Pourquoi utiliser l'analyse des flux ?

Pour élaborer des parcours client pertinents, il est essentiel de savoir comment les clients se déplacent sur le site ou dans l'application — les pages qu'ils visitent, comment ils y ont accédé, où ils se sont rendus et à quel moment ils ont abandonné. Mais compte tenu du volume considérable de données et du nombre de clients, il est difficile d'obtenir ces informations. 

Avec Adobe Analytics, bénéficiez d'une analyse fiable des flux et des abandons via Analysis Workspace. Vous pouvez ainsi visualiser les parcours client de manière dynamique et identifier les éventuels obstacles et opportunités d'amélioration de l'expérience client.

Analysez ce dont vous avez besoin.

Combinez à volonté des données issues de différents indicateurs et dimensions, et effectuez des comparaisons côte à côte de deux segments différents dans le même rapport.

Maîtrisez les flux.

Disposez et réagencez les points de contact par glisser-déposer dans la visualisation pour mieux cerner les actions des clients.

Cernez mieux les abandons.

Créez un rapport d'abandon multidimensionnel pour déterminer où les clients se rendent immédiatement après avoir quitté votre site ou application.

En savoir plus sur l'analyse des flux dans Adobe Analytics.

Découvrez une visualisation des flux à l'œuvre.

Nous vous proposons une visite guidée d'une visualisation des flux dans Adobe Analytics, qui vous aidera à mieux comprendre les déplacements des utilisateurs.

Visionner maintenant

Configurez une visualisation des flux.

Consultez dans notre rubrique d'aide un exemple des possibilités de visualisation du cheminement des utilisateurs dans différentes dimensions.

Pour en savoir plus

Visualisez les flux interdimensionnels.

Consultez dans notre rubrique d'aide un exemple des possibilités de visualisation du cheminement des utilisateurs dans différentes dimensions.

Pour en savoir plus

Découvrez les fonctionnalités connexes.

Segmentation avancée

Notre fonctionnalité de qualité de l'information de segmentation vous permet d'identifier les écarts statistiques les plus significatifs parmi un nombre illimité de segments en analysant automatiquement chaque indicateur et chaque dimension. Identifiez automatiquement les caractéristiques clés des segments qui influent sur les indicateurs de performance clés de votre entreprise.

Analyse ad hoc

Analysis Workspace vous offre un espace de travail robuste et flexible pour créer des projets d'analyse personnalisés. Intégrez un nombre illimité de tables de données, de visualisations et de composants (canaux, dimensions, indicateurs, segments et granularités temporelles) dans un projet par simple glisser-déposer.

Détection des anomalies

La modélisation statistique identifie automatiquement les tendances imprévues dans vos données en analysant les mesures et en déterminant une plage de valeurs minorantes, majorantes et attendues. Le rapport du système vous avertit des chutes et pics imprévus.

Voyons comment Adobe Analytics peut aider votre entreprise.

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