Logo Adobe Experience Cloud

Devenez une entreprise créatrice d'expériences.

Adobe Experience Cloud offre des solutions pilotées par l'IA pour le marketing, l'analytique, la publicité et le commerce au moyen de l'ensemble le plus complet d'applications et de services d'expérience client actuellement disponible.

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Découvrir Adobe Experience Cloud
Données
Coche

Collectez les données de toutes les sources.

Coche

Créez des profils mis à jour en temps réel.

Coche

Exploitez les analyses et les insights de tous les canaux.

Adobe Experience Cloud est la seule solution à générer un profil client en temps réel grâce à une plateforme ouverte et extensible. Couplée à des outils d'analytique et de gestion de public de pointe, elle vous aide à identifier et à exploiter les meilleurs insights.

Contenu et parcours
Coche

Intégrez de nouveaux assets à grande échelle.

Coche

Utilisez l'IA pour baliser et organiser le contenu de façon dynamique.

Coche

Diffusez du contenu personnalisé sur chaque canal.

Le contenu créatif peut être intelligent. En alliant outils de création et processus intelligents, Experience Cloud vous aide à personnaliser le contenu pour toutes vos publics, même les plus complexes.

Canaux et interactions avec les clients
Coche

Définissez les déclencheurs du parcours.

Coche

Accédez à des données client à jour.

Coche

Créez et déployez la meilleure offre en temps réel.

L'époque de l'envoi de courriels indifférenciés en masse est révolue. Utilisez des outils d'automatisation marketing et d'orchestration de campagne pour créer des expériences omnicanal qui s'adaptent aux comportements des clients en temps réel.

Commerce et conversion
Coche

Générez du trafic à partir de vos principaux canaux.

Coche

Interagissez avec eux par le biais de contenu pertinent.

Coche

Rendez les expériences « shoppable ».

Experience Cloud vous permet de déployer une expérience client fluide, du premier contact à l'achat et à la fidélisation. De la publicité au traitement de la commande, en passant par les paniers, nous vous aidons à transformer votre B2B ou B2C en B2Me.

Optimisation et mise à l'échelle
Coche

Prévoyez le comportement des clients.

Coche

Optimisez votre contenu en fonction de vos prévisions.

Coche

Découvrez l'impact de chaque interaction.

Avec l'intelligence artificielle, Adobe met l'accent sur l'optimisation. Allez au-delà des simples essais A/B et créez du contenu prédictif adapté à chaque client avant de commencer.

EML

Suivez les sessions à la demande de notre événement virtuel et bénéficiez de conseils pratiques pour savoir comment vous adapter aux enjeux de la réalité numérique actuelle.

Ordinateur affichant AIC.

Base numérique

Le succès requiert un socle d'une grande souplesse.

Adobe peut vous aider.

Adobe Experience Cloud intègre le contenu, les données et vos efforts de personnalisation pour transformer votre infrastructure numérique en solution d'expérience client en temps réel puissante et intelligente.

Captures d'écran Adobe Experience Cloud

Parfaite complémentarité

La solution de référence pour l'expérience client.

Comme ils reposent sur un socle souple et unique, les produits Adobe Experience Cloud fonctionnent parfaitement ensemble, ce qui permet de partager les données en temps réel, de faciliter les processus de contenu et d'interaction, et d'opérer une véritable personnalisation à grande échelle.


Lenovo     logo

« Adobe propose la solution la plus complète pour gérer de bout en bout le parcours en ligne du client. »

Ajit Sivadasan, Vice-président/Directeur général
Lenovo


Logos

PLATEFORME AXÉE SUR L'EXPÉRIENCE

Nous optimisons votre technologie existante.

Non seulement les outils d'Adobe Experience Cloud sont intégrés pour fournir une solution globale optimale, mais tout le système est basé sur une plateforme ouverte et extensible, qui transforme la technologie dont vous disposez en technologie d'expérience client.

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Logo Forrester

« Adobe se distingue en matière de gestion de l'expérience et de services de plateforme, notamment pour le contenu, le marketing et l'analytique. »

Adobe optimise les expériences des plus grandes marques mondiales

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Logo The Home Depot
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Voyons ce qu'Adobe Experience Cloud peut faire pour votre entreprise.