Ciblage de public

Les responsables marketing orientés données isolent et activent les publics à cibler, tous canaux, devices et campagnes confondus. Au moyen de profils clients constitués à partir de données de premier, deuxième et troisième niveaux, vous pouvez cibler des publics à forte valeur ajoutée pour mieux les mobiliser.

Adobe est désigné chef de file dans le rapport « The Forrester Onde: Data Management Platforms ». Lire notre rapport ›

Il faut lever les obstacles pour cibler efficacement les publics.

 

Les difficultés technologiques risquent de ruiner les efforts déployés par les entreprises pour adresser des messages personnalisés à des publics ciblées.

Données cloisonnées ou fragmentées.

Données cloisonnées ou fragmentées.

Incapacité à discerner les profils clients d'un device à l'autre.

Incapacité à discerner les profils clients d'un device à l'autre.

Manque d'outils de personnalisation.

Manque d'outils de personnalisation.

Incapacité à activer des publics sur les différents canaux.

Incapacité à activer des publics sur les différents canaux.

Le ciblage de public confère une précision hors pair.

 

L'unification des données de public et le ciblage de segments à fort potentiel offrent de nombreux avantages.

Découverte de public amélioré.

Découverte de public amélioré.

Faites appel à la modélisation look-alike pour repérer de nouveaux clients présentant des similarités avec vos clients les plus fidèles.

Plus grande pertinence grâce aux expériences personnalisées.

Plus grande pertinence grâce aux expériences personnalisées.

Le reciblage de public vous permet de diffuser des offres, messages et contenus à la fois intéressants et pertinents sur tous les canaux.

Insights détaillés sur le comportement des publics et la portée des annonces.

Insights détaillés sur le comportement des publics et la portée des annonces.

Vous pouvez utiliser des outils de planification et de production de rapports pour maîtriser les taux de rapprochement et cibler la bon public avec le message adéquat.

Meilleurs taux de conversion.

Meilleurs taux de conversion.

En ciblant les publics d'après leurs comportements, leurs préférences, leurs caractéristiques et d'autres éléments d'identification, vous améliorez les interactions et augmentez les conversions par rapport à une approche standard.

Adobe peut vous aider.

Adobe peut vous aider.


Adobe Public Supérieur vous aide à repérer et à mobiliser les segments de public à forte valeur ajoutée en créant, en associant et en testant des profils clients. Ciblez des segments particuliers sur n'importe quelle plateforme (côté site Web, hors site Web et sur plusieurs canaux) afin de proposer systématiquement les expériences adéquates aux bons clients.


Les clients d'Adobe connaissent leurs publics sur le bout des doigts.

 

Découvrez comment de grandes marques mettent à profit la connaissance du public et le ciblage des expériences.

Il est important, dans un premier temps, d'analyser les performances du parcours client.

« Nous sommes capables d'identifier l'équipe de soccer que suivent nos abonnés et exploitons ce information pour alimenter la personnalisation. »
— Rob McLaughlin, responsable de l'analytique numérique, Sky

Il est crucial pour nous d'offrir une bonne expérience avant [un] voyage.

« Nous dispensons le type de service et de soutien qui assurent la prospérité de notre entreprise. »
— Andrew Nagalewski, responsable de la gestion commerciale et stratégique des fournisseurs, Dixons Carphone

Foire aux questions (FAQ) sur le ciblage de public.

Est-il possible de personnaliser les expériences des nouveaux visiteurs ou de publics anonymes ou inconnues ?
Oui. Adobe Public Supérieur vous aide à vous faire une idée précise du parcours client, afin que vous puissiez proposer des expériences personnalisées et de qualité à tous les profils authentifiés ou anonymes.

Comment suivre les publics sur les devices qu'elles utilisent ?
Adobe Public Supérieur vous permet de suivre leurs empreintes numériques au moyen de plusieurs options de représentations graphiques. Vous pouvez faire appel à la modélisation probabiliste, à la modélisation déterministe ou à une combinaison des deux.

Adobe peut-il faciliter la segmentation de public ?
Oui. Grâce à la segmentation en temps réel d'Adobe Public Supérieur, vous pouvez assigner des règles basées sur des attributs (comportement du public, variables temporelles ou encore profil démographique) pour créer des segments de public de niche.

Puis-je charger des données issues de sources de deuxième et troisième niveaux ?
Oui. Grâce aux intégrations de serveur à serveur, vous pouvez collecter et gérer des données externes en provenance de partenaires et de tiers. Vous êtes en mesure de tester les fournisseurs de données les mieux adaptés à votre clientèle cible.

Est-ce que je continue à observer les recommandations en matière de confidentialité en utilisant Adobe Public Supérieur ?
Oui. Vous pouvez cibler des publics tout en vous conformant aux politiques de protection de la vie privée, aux chartes de gouvernance d'entreprise et aux accords de partenariat à l'international.

Comment Adobe Public Supérieur cible-t-il les comportements des publics ?
Grâce à des modèles algorithmiques d'origine, associés à des paramètres de fréquence et de récence ajustables, vous pouvez rapidement cibler, convertir et développer les segments de public en fonction des schémas comportementaux.

Voyons ce qu'Adobe Experience Cloud peut faire pour votre entreprise.

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