Analytics marketing

L'analytics marketing vous aide à optimiser vos expériences digitales, à mesurer vos campagnes marketing et à mieux comprendre vos clients, depuis l'acquisition jusqu'à la fidélisation.

Analytics de données
 

Il est difficile d'extraire de la valeur de l'analytics marketing.

Transformer des données en informations exploitables est une tâche laborieuse qui s’accompagne souvent de nombreuses difficultés.
Preuve du retour sur investissement des activités marketing.
Preuve du retour sur investissement des activités marketing.
Création d'un profil client unifié.
Création d'un profil client unifié.
Création d'expériences appréciées par les clients.
Création d'expériences appréciées par les clients.
Fusion de données provenant de sources disparates.
Fusion de données provenant de sources disparates.
 

Transformez vos données marketing en relations plus constructives.

Avec l'analytics marketing, ne suivez plus votre intuition. Agissez avec discernement.

Vue globale des clients.
Vue globale des clients.
La connexion d'une solution d'analytics marketing à une plate-forme de gestion de données permet de suivre les interactions et comportements sur les canaux mobiles, le web, hors ligne, chez les partenaires et tiers, et d'obtenir des informations plus précises sur les audiences ainsi qu’une vue à 360 degrés de vos clients.
Diffusion d'expériences plus attrayantes.
Diffusion d'expériences plus attrayantes.
Les rapports intégrés et ad hoc fournissent des informations utiles pour la personnalisation, ce qui vous permet d'optimiser le contenu, les offres, les produits et les expériences en temps réel. Cela garantit un parcours client fluide et cohérent, quels que soient le terminal utilisé, le lieu, le canal et le moment de la journée.
Mesure des activités marketing.
Mesure des activités marketing.
L'analytics marketing mesure l'activité des clients sur les canaux et terminaux, depuis l'acquisition jusqu'à la fidélisation. Des fonctionnalités telles que l'attribution des clients, la détection des anomalies et l'analyse des cohortes vous permettent d’attester du retour sur investissement et de mieux allouer les dépenses de marketing.
Enrichissement des données et activation des audiences.
Enrichissement des données et activation des audiences.
Une solution d'analytics marketing intégrée vous aide à compléter les données comportementales par des données hors ligne ou tierces afin d'obtenir des informations sur les campagnes et les clients. Ces informations permettent de découvrir de nouvelles audiences et peuvent servir à l'activation.
Analytics marketing
Adobe peut vous aider.
En tirant parti des atouts et fonctionnalités d'Adobe Analytics, vous disposez de l'intelligence client nécessaire pour proposer les meilleures expériences au bon moment. Découvrez de nouvelles informations et gérez le parcours client avec une palette complète d'outils d'analytics.

 

Une approche orientée client commence par une intelligence exploitable.

Découvrez comment les clients d'Adobe tirent davantage d'informations de leurs données clients grâce à Adobe Analytics.
Aaron LeValley, vice-président de la stratégie et de l'analytics digitaux, AEG Sports

« Adobe Analytics nous permet de suivre toutes nos applications en ligne et mobiles, et les statistiques sur nos sites web. Ces données nous servent alors à élaborer de meilleures stratégies pour notre équipe. »
— Aaron LeValley,
vice-président de la stratégie et de l'analytics digitaux, AEG Sports
David Williams, responsable de l'intelligence client, ASOS
« L'un des principaux défis… est de passer les données au crible. La principale raison pour laquelle nous avons choisi Adobe était la possibilité d'opérer une segmentation et de générer des rapports en temps réel. »
— David Williams,
responsable de l'intelligence client, ASOS

 

Forum aux questions (FAQ) sur l'analytics marketing.

Comment l'analytics marketing peut-il m'aider à gérer mes canaux ?
Vous êtes mieux à même d'identifier les meilleurs canaux pour toucher vos audiences et d'allouer intelligemment les dépenses marketing pour optimiser les résultats.
Puis-je intégrer les données de tous les canaux dans un seul tableau de bord ?
Oui. Adobe Analytics fusionne les données provenant de sources digitales et hors ligne traditionnelles avec les données issues des canaux émergents, tels que l'IoT, afin de fournir des visualisations précises que les équipes peuvent partager.
L'analytics marketing semble intéressante, mais comment puis-je démontrer qu'il accroît les ventes ?
Bien qu’il reste difficile pour de nombreuses marques de faire le lien entre les expériences marketing et les ventes, l'analytics permet d'identifier les points de contact, événements et interactions clés qui révèlent plus clairement le parcours client.
En quoi Adobe Analytics est-il meilleur que les principales solutions d'analytics ?
Bien que certaines solutions d'analytics soient parfaitement capables de fournir des informations exploitables, Adobe Analytics va encore plus loin en utilisant la science des données pour vous faire passer de la collecte de données à l’apport d'informations sur lesquelles vous pouvez ensuite fonder vos actions.
L'analytics marketing peut-il m'aider à aller au-devant de mes clients en anticipant leurs futurs besoins ?
Oui, dans certains cas. Adobe Analytics utilise des fonctionnalités de science des données pour analyser et prévoir les comportements, ce qui vous permet d'automatiser l'optimisation des futures expériences. Résultat : de meilleures interactions pouvant améliorer les taux de conversion.
Nous recourons beaucoup à la vidéo. L'analytics marketing peut-il nous aider à monétiser nos canaux et campagnes vidéo ?
Oui. Adobe Analytics vous permet de mesurer l'activité des applications mobiles, du web mobile, de la vidéo et même des données hors ligne. Nous plaçons toutes vos données cross-canal dans un emplacement centralisé et générons les rapports correspondants, ce qui améliore votre capacité à accroître les recettes publicitaires et à diffuser des vidéos à fort impact.

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