Offer Decisioning

Créez, gérez et personnalisez chaque offre pour chaque client à partir d'un seul système.

Comment Offer Decisioning peut vous aider

Offer Decisioning facilite la personnalisation grâce à une bibliothèque centralisée des offres marketing et à un moteur décisionnel qui applique des règles et des contraintes à des profils sophistiqués en temps réel créés par Adobe Experience Platform afin de vous aider à envoyer la bonne offre au bon moment.

Étape 1. Créer un profil client en temps réel
De solides profils client sont actualisés en temps réel par Experience Platform afin de collecter des données comportementales, transactionnelles, contextuelles, opérationnelles et d'autres encore.

Étape 2. Élaborer des offres marketing
Toutes les offres (promotions, remises, offres de fidélité, ventes croisées, montées en gamme, etc.) sont créées et gérées depuis un emplacement unique, indépendamment du canal de diffusion.

Étape 3. Appliquer des décisions
Un moteur décisionnel central analyse les données de profil en temps réel et applique un certain nombre de règles (éligibilité, fréquence, capping) afin de sélectionner la bonne offre pour chaque client.

Étape 4. Déployer la bonne offre
Offer Decisioning s'intègre avec les canaux, comme le courriel et les appareils mobiles, pour envoyer des offres personnalisées pertinentes et cohérentes sur l'ensemble des points de contact du parcours client.

Envoyez la bonne offre marketing avec Adobe Offer Decisioning

Comment Offer Decisioning augmente le ROI marketing

Améliorez les interactions et augmentez les conversions sur tous les canaux.

Renforcez l'efficacité des campagnes et accélérez le lancement des offres.

Réduisez le coût par offre grâce à la création automatique de variantes de vos campagnes.

Augmentez la valeur durée de vie client en renforçant les relations.


Comment Offer Decisioning se différencie

Profils client en temps réel

Profils client en temps réel

Les profils client sont actualisés en temps réel avec les données de l'ensemble du parcours client (comportementales, transactionnelles, GRC, etc.) afin que l'offre soit ciblée.

Contenu du parcours client

Du contenu pour l'ensemble du parcours client 

Loin de se cantonner aux promotions, Offer Decisioning envoie des offres marketing tout au long du parcours : des messages de sensibilisation aux messages de conversion, en passant par l'information de suivi.

Bibliothèque centralisée d'offres

Bibliothèque centralisée d'offres

Offer Decisioning permet de gérer toutes les offres marketing depuis un seul emplacement et de les diffuser sur tous les canaux afin de garantir leur cohérence et leur pertinence.


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