TÉLÉCOMMUNICATIONS
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Le défi du marketing dans le domaine des télécommunications est de rester cohérent et pertinent aussi bien en ligne qu'hors connexion. Nous vous aidons à tisser un lien entre les clients et une expérience sur plusieurs canaux enrichissante, tout en appliquant les règles de confidentialité requises dans le secteur.
Suivez les sessions à la demande de notre événement virtuel et bénéficiez de conseils pratiques pour savoir comment vous adapter aux enjeux de la réalité numérique actuelle.
Obtenez une vue complète de vos clients en exploitant vos ensembles de données. Rassemblez l'information provenant de tous vos canaux (Web, centres d'appel, magasins, appareils mobiles) et analysez-les toutes ensemble pour découvrir de nouvelles occasions.
Proposez à vos clients des expériences personnalisées et cohérentes sur les différents canaux pour accroître leur satisfaction, réduire vos coûts et améliorer l'acquisition et le chiffre d'affaires.
Réagissez rapidement aux changements de votre secteur pour réduire les coûts et écourter les délais de mise sur le marché de nouveaux services.
Analysez, expérimentez et testez facilement et rapidement les nouvelles offres et les canaux tels que les appareils mobiles pour rentabiliser l'innovation.
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