En tant qu'expert du secteur des communications, vous devez communiquer clairement.
Le défi du marketing dans le domaine des télécommunications est de rester cohérent et pertinent aussi bien en ligne qu'hors connexion. Nous vous aidons à tisser un lien entre les clients et une expérience cross-canal enrichissante, tout en appliquant les règles de confidentialité requises dans le secteur.
Les données visibles sont des données exploitables.
Obtenez une vue complète de vos clients en exploitant vos Big Data. Rassemblez les informations provenant de tous vos canaux (web, centres d'appel, magasins, mobiles) et analysez-les toutes ensemble pour découvrir de nouvelles opportunités.
Aux clients la mobilité, à vous la constance.
Proposez à vos clients des expériences personnalisées et cohérentes sur les différents canaux pour améliorer leur satisfaction, réduire vos coûts et améliorer l'acquisition et le chiffre d’affaires.
Votre adaptabilité influence directement la qualité de vos services.
Réagissez rapidement aux changements de votre secteur pour réduire les coûts et écourter les délais de mise sur le marché de nouveaux services.
L'innovation dépend dans une très large mesure de l'expérimentation.
Analysez, expérimentez et testez facilement et rapidement les nouvelles offres et les canaux tels que le mobile pour rentabiliser l'innovation.
En savoir plus sur la réussite de nos clients dans le secteur des télécoms.
Ce leader des communications sans fil améliore l'expérience client en ligne avec les médias interactifs proposés par Adobe.
Ce célèbre opérateur de téléphonie mobile associe l'e-mail à la technologie Adobe pour récupérer les opportunités perdues de vente en ligne.
Le principal fournisseur d'accès Internet suisse utilise Adobe Target pour optimiser en permanence les expériences des clients.