Adobe Campaign et les services informatiques.

Les campagnes mémorables sont vitales pour les marques. Adobe Campaign est la plateforme idéale pour aider votre marque à créer ces campagnes et des parcours client hors pair. Explorez ces ressources informatiques pour Adobe Campaign, en commençant par notre point de vue sur la place des services informatiques à l'ère de l'expérience, puis consultez nos ressources techniques.

Ressources destinées aux services informatiques.

Campaign Standard

Parcourez notre page de ressources pour Adobe Campaign Standard.

Campaign Classic

Consultez les ressources d'apprentissage et de soutien pour Adobe Campaign Classic.

Mise en œuvre

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Trousse trousse SDK Adobe

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Forum aux questions (FAQ) sur Adobe Campaign

Quelles sont les options d'hébergement prises en charge par Adobe Campaign? Comment chacune d'elles gère-t-elle le stockage et la sécurité des données?

Adobe Campaign peut être hébergé sur Microsoft Azure ou Amazon Web Services (AWS). Et où qu'il soit hébergé, Campaign conserve et gère vos données de façon sécuritaire, en respectant les pratiques sectorielles de référence en matière de sécurité et en utilisant uniquement des centres de données certifiés conformes à la norme SOC 2. Nos serveurs d'hébergement utilisent un adressage privé non routable et des pare-feu pour bloquer les accès. De plus, seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder à vos données au moyen d'une authentification multifactorielle.

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Comment Adobe Campaign prend-il en charge la gestion des authentifications?

Adobe Campaign permet l'authentification SSO au moyen de SAML 2.0. Vous pouvez donc utiliser vos services d'annuaire et votre fournisseur d'identités habituels. Vous pouvez faire appel au protocole SSO d'Adobe Marketing Cloud pour Campaign Standard et à des options telles que LDAP/Active Directory pour Campaign Classic. De plus, Campaign prend en charge l'authentification à deux facteurs, les mots de passe complexes et la limitation de l'accès à une plage d'adresses IP particulier.

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Adobe Campaign s'intègre-t-il avec des systèmes tiers?

Nous fournissons un jeu robuste d'API REST pour Campaign Standard et d'API SOAP de services Web pour Campaign Classic, ce qui garantit une intégration souple avec quasiment tous les systèmes, mais libre à vous de choisir votre propre outil ETL tiers : Informatica ou Microsoft SQL Server Integration Services, par exemple. L'intégration avec la trousse trousse SDK Adobe Mobile vous permet d'étoffer vos applications mobiles de sorte qu'elles enregistrent les abonnés, et collectent et envoient leurs données à Campaign. Vous trouverez en outre sur notre place de marché Adobe Exchange différents connecteurs, extensions, applications et scripts tiers pour enrichir vos fonctionnalités Campaign.

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Quelle offre Adobe Campaign répond le mieux à nos besoins? Quels sont les avantages de chacune?

Adobe Campaign Classic et Campaign Standard peuvent aider les mercaticiens à créer des campagnes sur plusieurs canaux personnalisées, s'intègrent avec Adobe Experience Cloud, et prennent en charge les transferts de données en temps réel et les transferts par lots. Campaign Classic répond aux attentes des mercaticiens avec des besoins très pointus en matière de données ou de personnalisation, tandis que Campaign Standard convient aux mercaticiens en quête de fonctions de gestion des données relativement simples. Dans les deux cas, nos équipes commerciales sont là pour vous aider à choisir la solution la mieux adaptée à vos besoins.

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Pour prendre connaissance des un autre foire aux questions, consultez notre guide de conversation.

Études de cas destinées aux services informatiques.

Travelocity a utilisé Adobe Campaign pour faciliter la création de processus sophistiqués et l'envoi de courriels complexes — le tout sans solliciter ses ressources informatiques.

Avec Adobe, Manulife a pu bâtir sa nouvelle fondation numérique, qui lui a fait gagner en agilité et en cohérence, et lui a permis de développer des expériences à grande échelle.

« Une approche équilibrée. »

Nous avons été désignés chef de file dans le rapport The Forrester Wave🅪: Cross-Channel Campaign Management, premier trimestre 2018. Téléchargez le rapport et découvrez pourquoi Adobe Campaign ouvre la voie.

Autres lectures destinées aux services informatiques.

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Discutons de ce qu’Adobe Campaign peut apporter à votre entreprise.

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