Gestion de campagnes

Gérez plusieurs sources de données, définissez vos segments d’audience, et planifiez et exécutez des campagnes cross-canal en plusieurs étapes via une interface visuelle de type glisser-déposer, orientée workflows.


Une zone de travail au service d’une gestion optimisée des données.

Les clients attendent des interactions fluides et homogènes. Pourtant, vous persistez à gérer des campagnes indépendantes les unes des autres par e-mail, sur les réseaux sociaux, les appareils mobiles et le web, et via d’autres canaux. Ce qui manque à votre pile de technologies marketing, ce sont des outils de campagne facilitant le déploiement d’expériences connectées, pertinentes et attrayantes auprès des clients.

Grâce à nos outils de gestion de campagnes, la création et la segmentation des audiences s’opèrent facilement, dans une zone de travail visuelle, orientée workflows, de type glisser-déposer. Maîtrisez totalement vos actions marketing, en optimisant les expériences par le biais de profils intégrés, d’une orchestration cross-canal, d’un e-mail marketing contextuel, etc. Mettez aisément en œuvre des partages, déclenchements d’interactions, pauses et pondérations, et concevez la totalité de vos activités marketing (par e-mail, sur mobiles et hors ligne) dans cette même interface visuelle. Les profils techniques de votre équipe peuvent exporter n’importe quelle configuration — workflow, campagne, diffusion ou schéma — de l’instance de développement vers l’instance de production directement, pour améliorer l’assurance qualité, la fiabilité, la sécurité et la gestion des versions.

Principes de fonctionnement.

Planification
Planifiez vos campagnes dans une chronologie étendue et gérez efficacement les activités, budgets, calendriers et résultats sur une seule plate-forme marketing intégrée.  

Automatisation
Automatisez vos campagnes en fonction des interactions avec les clients. Simplifiez la planification des campagnes, la gestion des données et l’exécution afin d’améliorer la collaboration en interne et d’éliminer les processus manuels répétitifs.

Mesure
Mesurez les résultats de vos campagnes pour avoir une vision complète des succès, des échecs et des points à améliorer. Collectez ensuite vos données et générez des rapports afin de pouvoir les analyser plus efficacement.

Exécution
Déployez vos campagnes en vous adressant aux clients sur des canaux personnalisés — en ligne et hors ligne. Testez en envoyez des e-mails adaptatifs à l’aide de contenu dynamique via Adobe Campaign directement.

Règles
Limitez le nombre de contacts par client ou par canal, et réduisez ainsi le risque de lassitude. Vous pouvez également définir des règles pour adapter à la volée la fréquence des contacts, en fonction des variations de la mobilisation individuelle.  

En savoir plus sur la gestion de campagnes dans Adobe Campaign.

Tirez les leçons de l’expérience.

Découvrez, dans ce témoignage client, comment l’Opéra de Sydney se sert d’outils de gestion de campagnes pour analyser les tendances, recueillir des informations, et créer de remarquables expériences aussi bien pour les visiteurs sur site que pour les internautes.

Visionner

Amplifiez vos campagnes marketing.

Notre documentation vous explique comment Adobe Campaign peut vous aider à déployer votre stratégie marketing.

Lire notre documentation Adobe Campaign sur la création de campagnes marketing

Peaufinez votre marketing multicanal.

Découvrez les différents types de notifications push, ainsi que les modalités de création, de définition et d’envoi.

Accéder à des informations détaillées dans l’aide

Fonctionnalités associées.

Gestion des offres

Créez un catalogue d’offres à base de règles. Vous pouvez gérer ces offres par poids ou priorité, et limiter le nombre de présentations d’une même offre à un client.

Reporting des campagnes

Le reporting des campagnes vous permet de créer des rapports à partir des données agrégées sur la totalité de vos actions de sensibilisation — e-mails, SMS et notifications push, médias sociaux et même publipostage.

Emailing

Créez et modifiez rapidement de superbes e-mails personnalisés et réactifs.

Discutons de ce qu’Adobe Campaign peut apporter à votre entreprise.

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