Votre e-mail marketing n’est pas catastrophique. Mais il est perfectible.  

Les entreprises utilisent l’e-mail dans leurs actions marketing depuis bien longtemps. Il est tentant, par conséquent, de se désintéresser de ce canal et de continuer à agir comme vous l’avez toujours fait — parce qu’après tout, il ne s'agit que de simples e-mails. En vérité, les possibilités offertes par ce canal sont plus nombreuses qu’il n’y paraît. Avec Adobe Campaign, vous pouvez améliorer vos e-mails, les personnaliser et les rentabiliser davantage.

Optez pour un e-mail marketing d’exception.

Tout le monde utilise l’e-mail. Mais personne ne sait vraiment s’en servir.

La preuve, vous continuez à cumuler les problèmes : données cloisonnées, diffusion hasardeuse, difficultés d’optimisation, et incapacité à intégrer vos e-mails au sein d’une véritable expérience cross-canal.  Bien que les études pointent fréquemment une efficacité de l’e-mail supérieure à celle des techniques plus récentes, il s’avère que nombre d’entreprises peinent à investir dans le doyen des canaux digitaux. Qui doit leur sembler bien désuet au XXIe siècle.

À la vérité, un e-mail marketing de bonne facture n'a aujourd’hui plus rien à voir avec les pratiques en usage il y a vingt ans. Muni des données adéquates, vous cernez mieux le contexte d’ouverture de votre message (comment, où et quand il sera consulté), et parvenez ainsi à le rendre vraiment pertinent. Doté des outils adaptés, vous affinez la conception et la mise en forme d’un e-mail qui se veut à la fois efficace et esthétiquement irréprochable, d’un écran à l’autre. Mais c’est évidemment plus facile à dire qu’à faire.

Pas forcément.

Adobe peut vous aider.

Oui, l’e-mail marketing est perfectible. Nous estimons qu’un e-mail marketing digne de ce nom repose sur des informations partagées au sein de la structure marketing tout entière. Les e-mails doivent être simples à créer et faciles à diffuser. Et votre fournisseur de services e-mail doit vous procurer la souplesse nécessaire pour tester, peaufiner et améliorer chacun des messages envoyés. Il n’y a, selon nous, aucune raison que vos clients n'aient pas hâte d’ouvrir l’un de vos e-mails.

Adobe Campaign vous aide à créer des profils clients à partir des données recueillies sur la totalité de vos canaux. Grâce à ces profils, vous pouvez orchestrer des campagnes sur les canaux en ligne (e-mails, web et mobiles), mais aussi hors ligne (mailing direct et centres d’appels). En faisant le lien entre la totalité de vos canaux marketing, vous êtes à même de personnaliser les différents parcours que chaque client empruntera pour leur donner du sens. En vous souciant ainsi de leurs besoins, vous les mobiliserez et les fidéliserez davantage.

« Avant d’utiliser Campaign, Hostelworld avait des difficultés pour envoyer 300 e-mails. Désormais, ses marketeurs en adressent plus d’un milliard chaque année à des clients présents partout dans le monde, à différentes étapes de leur parcours. »

Fonctionnalités associées à l’e-mail marketing

Emailing

Produisez de superbes courriels personnalisés et adaptatifs, de multiples façons — selon que vous vous chargez de leur création et de leur programmation en interne ou que vous faites appel à des partenaires et des agences.

Contenu dynamique

Diffusez un contenu personnalisé au cas par cas, en fonction des règles définies pour chaque destinataire.

Triggered email

Automate email responses from Campaign or integrate with Adobe Analytics to trigger custom remarketing email based on individual user actions.

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