Contenu ciblé

Incorporez du contenu et des offres personnalisés dans vos documents pour créer des occasions de vente croisée et de montée en gamme à chaque point de contact critique du parcours client.


Optimisez vos parcours client.

Les clients suivent des parcours très différents. Si vous commettez la moindre erreur, vous risquez de les faire changer de voie. Toutefois, en allant à leur rencontre et en répondant à leurs souhaits et à leurs besoins, vous créerez une multitude d'occasions d'interaction et de conversion.

Adobe Experience Manager Forms utilise des fonctionnalités de ciblage d'expérience pour accélérer le processus de personnalisation. Grâce à l'incorporation de contenu et d'offres personnalisés dans les formulaires et les documents, cette approche orientée client favorise les occasions de vente croisée et de montée en gamme naturelles et pertinentes à chaque étape critique du parcours, contribuant ainsi à renforcer les relations et à doper les résultats.


Le principe de fonctionnement.

Création d'expériences personnalisées
Incorporez du contenu original et pertinent dans vos documents, et créez ainsi des expériences efficaces et mesurables qui, grâce aux occasions de ventes croisées et de montée en gamme, contribueront à fidéliser les clients.

Technologie Adobe Target
Grâce à l'incroyable potentiel de personnalisation offert par Adobe Target, vous pouvez définir des règles sur la base des données des segments de public de votre système GRC pour personnaliser et optimiser chaque expérience client.

En savoir plus sur le contenu ciblé dans Adobe Experience Manager Forms.

Personnalisez les communications avec les clients.

Découvrez dans notre tutoriel vidéo comment créer du contenu personnalisé afin d'offrir la bonne expérience, au bon moment. 

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Personnalisez les communications avec les clients.

Fonctionnalités associées

Test et optimisation des formulaires

Créez nativement des tests A/B et exécutez-les pour différentes versions de formulaires. Visualisez les résultats en temps réel et sélectionnez les meilleures versions pour optimiser les taux de conversion.

Communication multicanal

Créez, prévisualisez et publiez des communications adaptatives mobiles prêtes pour le web et l'impression dans un seul éditeur, en faisant glisser et en déposant du contenu réutilisable d'un canal à l'autre.

Graphiques intégrés

Connectez vos sources de données afin de multiplier les interactions et de fidéliser les clients, en incorporant aisément dans vos communications stratégiques des graphiques interactifs personnalisés.

Nous sommes là pour vous expliquer comment Adobe Experience Manager Forms peut aider votre entreprise.

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