Assurez la fluidité et la pertinence du contenu pour répondre à toutes les attentes.  

Il n'est pas facile de créer du contenu adapté à chaque canal, à chaque appareil et à chaque client. Une mise en page pour les sites Web, une image pour les appareils mobiles, des messages personnalisés pour chacun... Quelle que soit la problématique, depuis la création d'une page d'accueil en quelques heures jusqu'au renforcement de la collaboration entre services informatique et marketing, Adobe Experience Manager Sites peut vous aider.

À la base, il y a la gestion du contenu Web.

Avec la multiplication des canaux et des appareils, les volumes de contenus créés quotidiennement explosent. C'est la raison pour laquelle les plateformes de gestion de contenu occupent désormais une place stratégique dans l'entreprise. Si nous figurons parmi les chefs de file dans le Magic Quadrant de Gartner sur la gestion de contenu Web (WCM), c'est parce que nous savons qu'un contenu de qualité constitue un avantage concurrentiel. Grâce à des modèles pensés pour le marketing et à des outils de développement souples, nous aidons les équipes à offrir aux clients le contenu adéquat au moment opportun. 

Le contenu sur plusieurs canaux vous fait avancer.

Les clients progressent rapidement dans leur parcours, et vous devez suivre leur rythme. Vous n'avez donc pas le temps de créer manuellement du contenu pour chaque interaction. Avec le contenu sur plusieurs canaux, vous n'avez pas à vous cantonner au Web et aux appareils mobiles. Vous pouvez vous adresser aux clients au moyen des applications monopages, les équipements IdO et les écrans sur site Web sans aucune hésitation. Grâce aux options CMS « sans tête » et hybrides, mercaticiens et concepteurs peuvent travailler en parallèle, tout en bénéficiant d'une maîtrise accrue.

 

Les expériences personnalisées séduisent.

Aucun contenu ne peut faire sensation à moins d'être pertinent et attrayant. Considérés comme chef de file dans le Magic Quadrant de Gartner sur les hubs de marketing multicanal, nous savons comment aider les entreprises à déployer des expériences personnalisées sur différents canaux (Web, appareils mobiles, applications monopages, écrans sur site Web et équipements IdO). Avec le concours de l'analytique et de l'apprentissage automatique, vous pouvez travailler en toute confiance, en sachant que votre contenu sera instantanément adapté pour répondre aux attentes des clients, et que chaque interaction sera ciblée et opportune. 
 

L'évolutivité optimisée par l'intelligence artificielle renforce vos positions.

Les mercaticiens doivent être libres d'instaurer des échanges constructifs avec les clients et doivent pour cela s'affranchir des tâches fastidieuses et répétitives. Les fonctions d'intelligence artificielle et d'apprentissage automatique d'Adobe Sensei analysent des données comme les préférences et les comportements des clients pour vous aider à proposer l'expérience idéale à chaque étape du parcours. C'est l'une des raisons pour lesquelles nous figurons depuis plusieurs années parmi les chefs de file du Magic Quadrant de Gartner sur la gestion de contenu Web (WCM). Vous pouvez ainsi laisser le travail créatif aux mercaticiens : l'intelligence artificielle se charge du reste.

« À nos débuts, les téléphones intelligents et les tablettes représentaient 15 % du trafic. Depuis, ils s'en sont appropriés près de 50 %. Rétrospectivement, en choisissant d'adopter des technologies axées sur le site Web adaptatif, comme celles intégrées à Adobe Marketing Cloud, nous avons effectué un choix des plus judicieux. »

Joost van Dun, responsable de la communication du service Expérience d'entreprise, Philips

PHILIPS

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