Où qu'ils se trouvent et quel que soit l'appareil utilisé, les clients veulent des expériences homogènes et pertinentes. Avec le contenu sur plusieurs canaux, vous pouvez créer une fois et déployer sur le Web, les applications mobiles, l'Internet des objets, les applications monopages et les écrans sur site sans effort supplémentaire.
Des téléphones intelligents aux voitures connectées, en passant par les arrêts de bus numériques et les commerces interactifs, les consommateurs disposent d'une multitude d'options pour interagir avec les marques. À mesure que les canaux et les types d'appareils se multiplient, les clients expriment des exigences de plus en plus nombreuses. Ils attendent du contenu créé rien que pour eux et pertinent où qu'ils se trouvent.
Toutefois, chaque canal présente ses propres difficultés et utilise un format de contenu différent. Pour diffuser rapidement des expériences sur plusieurs canaux homogènes et personnalisées, vous avez besoin d'une approche unifiée. Avec du contenu réutilisable et indépendant des canaux, vous disposez d'une base appropriée pour gérer ces expériences de manière agile. Des outils de personnalisation d'origine vous permettent ensuite d'adapter la diffusion de ces expériences en fonction du contexte tout au long du parcours client.
Adobe Experience Manager Sites vous aide à créer des expériences sur plusieurs canaux exceptionnelles sans avoir à partir de zéro. Des éléments de contenu réutilisables vous permettent de faire rapidement évoluer les expériences sur les propriétés Web détenues et de tiers, les courriels, les réseaux sociaux, les applications mobiles et IoT, et même la signalétique numérique. Une seule mise à jour de l'expérience suffit pour la modifier partout en un temps record.
Ce contenu sur plusieurs canaux peut être facilement personnalisé par ses auteurs ou à l'aide d'un moteur de personnalisation pour diffuser des expériences contextualisées à grande échelle. Adobe Experience Manager Sites permet aux responsables marketing et IT de collaborer et de modifier simultanément du contenu pour les applications monopages, afin que vous puissiez diffuser plus rapidement des expériences interactives riches.
Visualiser la présentation sur le contenu sur plusieurs canaux
« Adobe Experience Manager est une plateforme centrale qui garantit la pertinence des expériences numériques sur l'ensemble des points de contact locaux. Nous sommes ainsi beaucoup plus performants sur le plan opérationnel. »
Oliver Simmerstatter, architecte d'entreprise, SPAR ICS
Outre votre site Web, vous pouvez créer, optimiser et diffuser vos affichages numériques (bornes interactives, signalétique numérique, etc.) depuis la même plateforme. Les écrans numériques sur site favorisent les interactions avec les clients et offrent des expériences de marque unifiées dans différents lieux.
Combinez le contenu et les mises en page pour créer des fragments réutilisables, indépendants des canaux et publiables sur tous les écrans. Ainsi, la communication et la conception sont cohérents sans que vous ayez à élaborer différents actifs.
Modifiez et gérez des applications monopages développées dans des cadres Open Source, tels que React et Angular, avec l'éditeur de type glisser-déposer que vous utilisez déjà pour vos sites Web.