Ciblage comportemental

Ciblez les clients en vous basant sur leurs comportements : leurs habitudes de navigation, les produits qui les intéressent, leurs recherches et leurs achats, ou encore leur exposition et leurs réponses aux campagnes. Demandez-vous aussi s'il s'agit de visiteurs nouveaux ou récurrents, de client potentiel ou de clients existants. Exploitez ce information pour améliorer l'efficacité de vos campagnes.


Agissez en fonction de leurs actions.

Vos visiteurs fournissent de nombreuse information : ce qu'ils aiment, ce qu'ils recherchent, la somme d'argent qu'ils sont prêts à dépenser, et bien plus encore. En tirant profit de cette précieuse mine d'information et de renseignements, vous êtes à même de proposer à vos clients l'expérience pertinente au moment opportun, systématiquement.

Le ciblage comportemental vous permet de définir des règles de personnalisation basées sur les actions de vos clients — fréquence et durée de leurs visites, montant de leurs achats, jours de visite, etc. Agrégées aux jeux de données des profils, les données des actions peuvent être utilisées comme critères pour améliorer la personnalisation. Les comportements des visiteurs évoluant constamment, Target actualise leurs profils en permanence. Vous pouvez ainsi proposer des expériences pertinentes et attrayantes en temps réel, sur tous les canaux.

Le principe de fonctionnement

Personnalisation basée sur l'ensemble des comportements
Adobe Target bénéficie d'une vue d'ensemble exhaustive sur vos données clients et prend en compte toutes l'information comportementales recueillies à partir de vos points de contact numériques, pour une personnalisation encore plus poussée. Vous pouvez, par exemple, personnaliser les expériences des visiteurs récurrents qui accèdent au site Web au moins trois fois par semaine, ont une catégorie préférée, cliquent sur les deuxièmes recommandations d'articles ou se connectent au site Web dans une plage horaire particulière d'un jour particulier. Personnalisez les expériences destinées à ces visiteurs en tenant compte de tous leurs comportements.

Personnalisation omnicanal
Adobe Target offre une expérience cohérente à vos clients sur tous les points de contact, en se basant sur un profil de visiteur progressif unique.

Personnalisation en temps réel
Le comportement d'un visiteur peut changer au fil du temps et nécessiter de nouveaux critères de ciblage. Grâce à la plateforme de données d'Adobe Experience Cloud, Adobe Target garantit que chaque visiteur bénéficiera à tout moment d'une expérience sur mesure. Qu'ils interagissent avec votre marque depuis le Web, une application mobile, un appareil connecté à Internet, ou un autre soutien, les visiteurs vivront toujours l'expérience appropriée en temps réel.

En savoir plus sur le ciblage comportemental dans Adobe Target.

Les principes de base du ciblage comportemental.

Consultez la page d'aide d'Adobe Target pour en savoir plus sur le ciblage comportemental et la manière dont il peut vous aider à proposer du contenu personnalisé à des publics particuliers.

En savoir plus

Une activité, plusieurs publics.

Ciblez plusieurs publics à l'aide d'une seule activité. Le ciblage d'expérience (XT) évalue les visiteurs individuels d'un site Web dès qu'ils démarrent une activité, afin de leur offrir l'expérience pertinente.

Complément d'information

Fonctionnalités associées

Personnalisation en un clic

Tirez parti de l'IA — en activant les essais et la personnalisation en un clic — afin d'identifier l'expérience la plus performante pour chaque visiteur.

Personnalisation géolocalisée

Exploitez les données de macro et de micro-localisation des clients pour leur proposer du contenu ciblé en fonction de leur emplacement générique et spécifique. Le tout en temps réel.

Profils et segmentation

Recueillez de l'information, comme le temps passé sur votre site Web, l'historique de navigation, l'âge, le sexe, la fidélité, etc. avec Adobe Target. Conservez toutes ce information dans un profil progressif unique. Importez vos propres données (à partir d'un GRC, par exemple) dans le profil pour pouvoir encore mieux cerner le client.

Voyons comment Adobe Target peut aider votre entreprise.

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