Profils et segmentation

Recueillez des informations, comme le temps passé sur votre site, l'historique de navigation, l'âge, le sexe, la fidélité, etc. avec Adobe Target. Stockez toutes ces informations dans un profil progressif unique. Importez vos propres données (à partir d'un CRM, par exemple) dans le profil pour pouvoir encore mieux cerner le client.


Toutes vos données au même endroit.

Vos clients viennent de tous les horizons, ce qui n'offre trop souvent qu'une vision fragmentée de vos audiences. Le nombre de sources de données est tel que la gestion d'une expérience cohérente peut représenter un défi, particulièrement lorsque votre audience augmente.
 
Les profils et la segmentation dans Adobe Target facilitent la création d'un profil de visiteur unifié, suffisamment vaste pour stocker autant d'attributs client que vous le souhaitez. Vous êtes alors en mesure d'identifier vos clients à chaque interaction afin de leur offrir une expérience cohérente, quel que soit l'appareil ou le navigateur utilisé.

Le principe de fonctionnement

Profils de visiteur unifiés
Vous êtes aux commandes de la collecte des données. Qu'elles proviennent de sources de premier ou deuxième niveau, regroupez toutes les données au sein d'un profil progressif pouvant stocker jusqu'à 200 attributs client.

Profils progressifs en temps réel
À chaque interaction, indépendamment du point de contact, Adobe Target collecte de plus en plus d'informations et enrichit le profil du client. Quel que soit le point de contact, vous pouvez identifier le client et lui proposer une expérience sur mesure.

Affinité catégorielle
Capturez les catégories consultées par un utilisateur, puis exploitez ces informations à des fins de ciblage et de segmentation. L'affinité catégorielle fait partie des nombreux attributs de profil prêts à l'emploi qui sont collectés et évalués.

En savoir plus sur les profils et la segmentation dans Adobe Target.

Découvrez les avantages des profils de visiteur.

Consultez notre documentation pour savoir comment optimiser aisément du contenu, des offres et des expériences ciblés pour les participants en fonction d’une activité remplissant des critères spécifiques.

Complément d'information

Apprenez à créer des audiences.

Suivez ce tutoriel vidéo pour savoir comment créer des segments d'audience à l'aide de profils client complets.

Visionner maintenant

Combinez plusieurs audiences.

Lisez notre documentation pour savoir comment sélectionner plusieurs audiences ad hoc et créer des règles d'exclusion, y compris lors de la création et de l'exécution d'une activité.

Complément d'information

Découvrez les fonctionnalités associées

Ciblage comportemental

Ciblez les clients en vous basant sur leurs comportements : leurs habitudes de navigation, les produits qui les intéressent, leurs recherches et leur achats, ou encore leur exposition et leurs réponses aux campagnes. Demandez-vous aussi s'il s'agit de visiteurs nouveaux ou récurrents, de prospects ou de clients existants. Exploitez ces informations pour améliorer l'efficacité de vos campagnes.

Test bandit manchot

Affectez automatiquement le trafic à l'expérience rencontrant le plus de succès, le plus tôt possible, afin d’augmenter les conversions et les revenus accrus.

Personnalisation à base de règles

Concevez vos expériences en fonction du type de navigateur ou d'appareil, de l'affinité avec la marque, des visiteurs nouveaux ou récurrents, ou de toute autre donnée de profil en votre possession. Définissez vos propres règles pour activer la personnalisation sur différents points de contact.

Voyons comment Adobe Target peut aider votre entreprise.

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