The Numérique experience Conference

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Chaque année, nous avons hâte d'accueillir nos clients, partenaires et collaborateurs qui, des quatre coins du monde, convergent vers l'Adobe Summit et Magento Imagine. Ce rendez-vous est l'occasion d'évoquer l'avenir de l'expérience client, de dévoiler les dernières innovations produits et les nouvelles plateformes, et d'échanger les uns avec les autres.

Ces dernières semaines, nous suivons de près la situation sanitaire au regard de l'épidémie de COVID-19 afin de veiller à prendre les mesures qui s'imposent pour protéger la santé et le bien-être des participants à l'Adobe Summit. En conséquence et après mûre réflexion, nous avons pris la décision d'organiser en mode virtuel l'édition 2020 de l'Adobe Summit/Magento Imagine et d'annuler l'événement prévu au préalable à Las Vegas.

Nous sommes, certes, déçus de ne pouvoir vous retrouver en personne cette année, mais nous sommes enthousiastes à l'idée de tenir l'Adobe Summit en ligne.


FAQ

Q. Je m'étais abonné(e) à l'Adobe Summit/Magento Imagine. Serai-je remboursé(e) des frais d'inscription ?

R. Toutes les inscriptions à l'Adobe Summit et à Magento Imagine seront remboursées selon le mode de règlement utilisé au départ. Nous procéderons au remboursement intégral de la formule Pass ou Groupe à laquelle vous aviez souscrite. Un message de confirmation et un récépissé de remboursement vous seront alors adressés par courriel.  Si vous avez réglé par carte bancaire, comptez 5 à 7 jours ouvrables pour que la somme apparaisse sur votre compte. Si vous avez réglé par chèque ou par virement, nous prendrons directement contact avec vous pour valider les modalités de remboursement. Si, au 31 mars 2020, vous n'avez pas reçu de courriel de remboursement, nous vous remercions de bien vouloir le signaler à l'adresse summitsupport@adobe-summit.com.

Q. Que va-t-il advenir de ma réservation d'hôtel ?

R. Les réservations effectuées au moyen du système d'inscription à l'Adobe Summit seront annulées.  À ce stade, le versement d'arrhes n'a pas été réclamé aux participants pour leurs réservations.

IMPORTANT : Si vous aviez effectué une réservation hôtelière en dehors du système d'inscription à l'Adobe Summit ou ajouté des nuitées supplémentaires, il vous appartient d'annuler votre réservation et de vérifier auprès de l'hôtelier si les arrhes éventuellement versées vous seront remboursées.

Q. La société Adobe remboursera-t-elle les réservations de vols ou d'hôtels, effectuées en dehors du système d'inscription à l'Adobe Summit ? 

R. Non, Adobe ne procédera à aucun remboursement de réservations de vols ou d'hôtels en dehors du système d'inscription à l'Adobe Summit. Nombre de compagnies aériennes et de chaînes hôtelières ont assoupli leurs conditions de remboursement en raison de l'épidémie de COVID-19. Veuillez vous rapprocher d'elles pour en connaître les modalités.

Q. L'Adobe Summit et Magento Imagine seront-ils reprogrammés à une date ultérieure ?

R. Nous ne prévoyons pas de reprogrammer l'Adobe Summit et Magento Imagine en 2020 à Las Vegas. Nous sommes, certes, déçus de ne pouvoir vous retrouver à Las Vegas cette année, mais nous sommes enthousiastes à l'idée de tenir l'Adobe Summit et Magento Imagine en ligne. Nous vous donnerons davantage de précisions prochainement. Veuillez d'ores et déjà noter la date de l'édition 2021, qui se déroulera du 14 au 18 mars 2021 à Las Vegas.

Q. Pensez-vous maintenir l'Adobe Summit EMEA ?

R. Compte tenu de la situation sanitaire mondiale, nous avons également pris la décision de reporter l'Adobe Summit EMEA à une date ultérieure cette année. Nous ne manquerons pas de vous informer dès que nous serons en mesure de le faire.

Q. Prévoyez-vous toujours de tenir l'Adobe Summit à Sydney ?

R. Nous allons continuer à suivre de près l'évolution de la situation sanitaire mondiale. Pour l'instant, l'organisation de l'Adobe Summit à Sydney les 13 et 14 août 2020 reste d'actualité.

Q. Sera-t-il possible d'accéder au contenu des ateliers et des sessions de l'Adobe Summit et de Magento Imagine 2020 ?

R. Nous envisageons de proposer un accès en ligne à certains contenus de l'Adobe Summit et de Magento Imagine, et communiquerons prochainement de l'information plus précises à ce sujet.

Q. La participation à la version en ligne de l'édition 2020 de l'Adobe Summit et de Magento Imagine est-elle payante ?

R. L'accès à cette édition et à ses contenus en ligne est gratuit. Ceux qui se sont déjà abonnés à l'Adobe Summit et à Magento Imagine 2020 seront automatiquement tenus informés par courriel des contenus accessibles en ligne. Si ce n'est pas déjà fait, abonnez-vous ici pour recevoir ce information.

Q. Les intervenants auront-ils la possibilité de partager le contenu de leurs ateliers et de leurs sessions ?

R. Nous remercions tous les intervenants qui, pour les besoins de l'Adobe Summit et de Magento Imagine, ont consacré énormément de temps à préparer le contenu des divers ateliers et sessions. Nos responsables des contenus prendront directement contact avec vous pour vous exposer les différentes possibilités.

Q. À qui puis-je m'adresser pour obtenir de plus ample information ?

R. Merci de bien vouloir adresser un courriel à  summitsupport@adobe-summit.com pour toute autre question.

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