Kunden kaufen Erlebnisse, keine Produkte.
Um im Zeitalter des Kundenerlebnisses konkurrieren zu können, müssen alle Prozesse verändert werden. Sie müssen jedes Detail über Ihre Kunden wissen und die Zukunft voraussehen. Nur so können Sie auf jedem Gerät beeindruckende Erlebnisse bereitstellen. Und so heben Sie sich auch von der Konkurrenz ab. Mit Adobe Experience Cloud können Sie genau das erreichen.
Was ist Adobe Experience Cloud?
Eine Sammlung von marktführenden Lösungen für Marketing, Analysen, Werbung und Handel. Alles integriert auf einer Cloud-Plattform, sodass ein einziges System entsteht, in dem alle Erlebnisse verwaltet werden können.
Spitzenreiter bei Marketing-Plattformen, nicht nur bei einem Produkt.
Im Bericht Forrester Wave™: Enterprise Marketing Software Suites (EMSS) Q1 2018 zählt Adobe zu den „Leaders“. Bei einer Enterprise Marketing Software Suite geht es um mehr als nur Marketing. Es beginnt mit dem Kundenerlebnis und führt Vertrieb, Service und Handel in einer größeren Geschäftsplattform zusammen.
Das wird man nie vergessen – Mercedes-Benz erkennt Kundenwünsche durch Analysen und überrascht mit unverhofften Erlebnissen.
Das Menschliche macht den Unterschied – die UBS handelt danach seit 155 Jahren und hält auch mit neuen Technologien daran fest.
Coca-Cola – das zweitbekannteste Wort der Welt. Damit das auch so bleibt, schafft der Getränkeriese herausragende digitale Erlebnisse.