Das Kundenerlebnis ist König.
Um mit den wachsenden Kundenerwartungen Schritt zu halten und das Unternehmenswachstum zu steigern, müssen Sie die Erlebnisse Ihrer Kunden von Anfang bis Ende verwalten. Sie benötigen Kundeneinblicke in Echtzeit, die mit Lösungen verknüpft sind, mit denen sich Erlebnisse umgehend bereitstellen lassen. Ebenso wichtig wie die Technologien sind Ihre Mitarbeiter und Prozesse. Erfahren Sie mehr über Customer Experience Management aus Sicht von Adobe.
2020 haben sich Unternehmen vor allem an neue Regeln angepasst. Jetzt ist es an der Zeit, mit neuen Erkenntnissen nach vorne zu blicken. Nehmen Sie jetzt an der Umfrage Digitale Trends 2021 teil – für Ihren Neustart..
Was ist Adobe Experience Cloud?
Eine Sammlung von marktführenden Lösungen für Marketing, Analysen, Werbung und Handel. Alle auf einer Cloud-Plattform integriert, zusammen mit Services, Support und einem offenen Ökosystem, sodass Sie beeindruckende Kundenerlebnisse bereitstellen können.
Diese Trends regieren
auch vor Ihrer Haustür.
Digitale Trends 2020 in Europa ist jetzt verfügbar.
Erfahren Sie, wie die digitalen Trends eines ganzen Jahrzehnts die Zukunft Ihrer Region prägen.
Das wird man nie vergessen – Mercedes-Benz erkennt Kundenwünsche durch Analysen und überrascht mit unverhofften Erlebnissen.
Das Menschliche macht den Unterschied – die UBS handelt danach seit 155 Jahren und hält auch mit neuen Technologien daran fest.
Coca-Cola – das zweitbekannteste Wort der Welt. Damit das auch so bleibt, schafft der Getränkeriese herausragende digitale Erlebnisse.