Die Vorteile von Kundendatenprofilen in Kombination mit der Leistung von Adobe.

Mit Adobe Experience Platform können Sie die Daten all Ihrer – bekannten und unbekannten – Kunden erfassen und mithilfe von einzigartiger Datenverwaltung und Intelligenz zusammenführen, um ein Echtzeit-Kundenprofil zu erstellen. Anschließend können Sie dieses Profil mit den in Adobe Audience Manager integrierten Funktionen in Echtzeit aktivieren, um die Anforderungen an die Kundendatenplattform zu erfüllen und an allen Touchpoints personalisierte Erlebnisse bereitzustellen.

Bieten Sie echte Personalisierung mit Echtzeit-Kundenprofilen.

Unternehmen, die hervorragende Kundenerlebnisse erstellen möchten, interessieren sich heute sehr für Kundendatenplattformen. Diese Unternehmen kämpfen mit der Tatsache, dass sich ihre Daten in Hunderten – oder gar Tausenden – isolierten Quellen befinden. Daher sind wirklich vernetzte, personalisierte Kundenerlebnisse fast unmöglich. Die einzelnen Applikationen und Kanäle arbeiten mit dem, was ihnen zur Verfügung steht. Doch für große Teile der Kundeneinblicke sind sie blind.

Wir unterstützen Sie beim Meistern dieser Herausforderungen – ohne dass Sie eine separate Einzellösung benötigen, die die Komplexität weiter steigert und den Lösungs-Stack aufbläht. Durch die Kombination von Adobe Experience Platform mit spezifischen Adobe Audience Manager-Funktionen können Unternehmen bekannte und unbekannte Daten zusammenführen und Kundenprofile erstellen, mit denen sie während der gesamten Customer Journey intelligente Entscheidungen treffen können. Dadurch können sie die Daten aus dem gesamten Unternehmen – von CRM- und Treueprogramm-Systemen bis zu Web-Analysen und Medien-Performance – vereinheitlichen und aussagekräftige Profile und Zielgruppen erstellen. Branchenführende Tools für Datenverwaltung, Identitäts-Management, erweiterte Segmentierung und Datenwissenschaft sind integriert, damit Kunde ihre Rohdaten-Assets rationalisieren und diese Bausteine in wertvolle Profile und Zielgruppen umwandeln zu können. Und nicht zuletzt erhalten Sie dank unserer Vernetzung mit unserem großen Partnerökosystem – sowie den nativen Adobe Experience Cloud-Integrationen – die Möglichkeit, diese Zielgruppen nahtlos zu aktivieren und auf allen Kanälen hervorragende Kundenerlebnisse zu bieten. Das schließt Personalisierung für die Website und Apps ebenso ein wie E-Mails, Paid Media, Callcenter, vernetzte Geräte und vieles mehr.

Adobe hat die passende Lösung.

• Sie erhalten eine einheitliche Sicht auf den Kunden, indem Sie kontinuierlich Kundendaten aus dem gesamten Unternehmen erfassen.

• Sie können Profile zuverlässig mit vertrauenswürdigen Datenverwaltungs- und Datenschutzkontrollen für bekannte und unbekannte IDs verwalten.

• Generieren Sie verwertbare Einblicke, und skalieren Sie Ihre Zielgruppen mit KI und maschinellem Lernen – unterstützt von Adobe Sensei und für Marketer entwickelt.

• Liefern Sie in Echtzeit personalisierte Erlebnisse für alle Kanäle und Ziele, von Cookie- und gerätebasierten bis zu personenbasierten Umgebungen.

Adobe bietet mehr als herkömmliche Kundendatenplattformen.

Kundendatenplattformen sind entstanden, um die tatsächlichen Anforderungen von Unternehmen zu erfüllen. Doch isolierte Einzellösungen sind einfach nicht in der Lage, die Vorteile zu liefern, die Kunden wirklich suchen.

Support Levels Comparison

CDP

Adobe

Real-Time Customer Profile

Häkchen für Vergleich

Erweiterte KI und maschinelles Lernen

Häkchen für Vergleich

Datenverwaltungs-Tools

Häkchen für Vergleich

Native Integration mit Experience Cloud-Lösungen

Häkchen für Vergleich

Alle bekannten und unbekannten Daten

Häkchen für Vergleich

Echtzeit-Integrationen

Zum Teil

Häkchen für Vergleich

Ergänzende Funktionen

Real-Time Customer Profile.

Real-Time Customer Profile.

Mit Real-Time Customer Profile erhalten Sie ein einzelnes Profil, das basierend auf Ihren Daten erstellt wurde und die Echtzeit-Vorgänge widerspiegelt, sodass Sie besseres Targeting und besser personalisierte Erlebnisse umsetzen können.

Data Science Workspace.

Data Science Workspace.

Dank der Plug-and-Play-Funktionalität von Adobe Experience Platform Data Science Workspace können Sie jedes beliebige Datenmodell entsprechend den Anforderungen Ihres Unternehmens erstellen. 

Query Service.

Query Service.

Mit Adobe Experience Platform Query Service können Sie komplexe, kanalübergreifende Datenanalysen durchführen.

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Experience Platform Ihrem Unternehmen helfen kann.

Finden wir gemeinsam heraus, wie Adobe Experience Platform Ihrem Unternehmen helfen kann.