Fonctionnalités d'Adobe Audience Manager

Les données sont l'une des ressources les plus précieuses de votre entreprise. Selon la plate-forme de gestion utilisée, elles peuvent être sous-exploitées ou, au contraire, devenir l'élément essentiel d'expériences digitales d'exception. Avec Adobe Audience Manager, vous disposez des fonctionnalités nécessaires pour exceller à chaque étape de la gestion des données, de la collecte au ciblage, en passant par la segmentation et l'optimisation. Découvrez ci-dessous pourquoi Forrester nous classe invariablement parmi les leaders des plates-formes de gestion des données.

Collecte et centralisation des données

Démarrez votre collecte de données du bon pied.

Il est essentiel de gérer correctement vos données dès le début. En effet, si vous négligez les premières étapes, les difficultés risquent de s'accumuler par la suite. C'est la raison pour laquelle nos fonctionnalités de collecte et de centralisation permettent un chargement aisé des données, en s'appuyant sur des transferts illimités de fichiers, une représentation graphique intelligente des appareils, la création rétroactive de caractéristiques, la prise en charge d'API, la collecte sur l'ensemble des appareils, etc.

Téléchargez en masse des données contenant des ID d'utilisateur, de caractéristique et de segment ainsi que d'autres paramètres pour effectuer une analyse ou une modélisation personnalisée dans des systèmes externes, puis réintégrez les résultats dans Audience Manager sous forme de segments.

En savoir plus sur les flux de données

Intégrez les données en ligne et hors ligne provenant des expositions et des interactions avec votre marque sur l'ensemble des points de contact : CRM, ID clients, centres d'appel, points de vente, appareils IdO, décodeurs, etc.

En savoir plus sur le chargement des données

Intégrez les données des appareils dans Adobe Audience Manager et utilisez des méthodes de liaison déterministes et probabilistes. Créez une représentation graphique à partir de données de premier niveau, de données de connexion issues de Profile Link et de données d'Adobe Experience Cloud Device Co-op, ou élargissez votre portée à l'aide d'une représentation graphique externe des appareils.

En savoir plus sur les représentations graphiques des appareils

Gestion et segmentation des données

Cernez le contexte des clients.

En sachant ce que font les clients, mais aussi les raisons pour lesquelles ils le font et en quoi ils se distinguent des autres, vous pouvez mieux répondre à leurs attentes. Nos outils fiables – une référence dans leur catégorie – peuvent aider l'ensemble de vos collaborateurs à transformer les données clients que vous avez recueillies en informations de type « quoi », « pourquoi » et « comment », qui garantissent un retour sur investissement.

Visualisez le chevauchement de votre audience et de la plate-forme de ciblage choisie (DSP, par exemple) pour anticiper et planifier les performances de vos campagnes avant d'activer les segments. Vous avez également la possibilité de partager les données avec des destinations comme les services publicitaires, les plates-formes DSP, les réseaux publicitaires, etc.

En savoir plus sur les audiences adressables

Confidentiel et sécurisé, notre marché d'audience vous permet d'acheter ou de vendre facilement des données de troisième niveau et d'établir des partenariats pour celles de deuxième niveau.

En savoir plus sur Audience Marketplace

Déterminez comment les appareils sont reliés entre eux, au niveau de l'utilisateur ou du foyer, pour vous focaliser sur les paramètres de ciblage ou les élargir. Sur la base des règles de profil que vous définissez, vous pouvez gérer les identités et diffuser une expérience homogène sur l'ensemble des appareils.

En savoir plus sur la gestion des identités

Élargissez votre portée au-delà de votre cœur de clientèle pour découvrir de nouvelles audiences uniques à forte valeur ajoutée à partir des données de troisième niveau exploitées par TraitWeight, notre algorithme propriétaire optimisé par Adobe Sensei.

En savoir plus sur la modélisation look-alike

Pour de meilleurs résultats de campagne, utilisez le créateur de segments pour regrouper les profils dans des segments afin de cibler vos utilisateurs à forte valeur ajoutée et mesurer en temps réel la population d'un segment.

En savoir plus sur la segmentation de marché cible

Cernez le contexte des clients.

En sachant ce que font les clients, mais aussi les raisons pour lesquelles ils le font et en quoi ils se distinguent des autres, vous pouvez mieux répondre à leurs attentes. Nos outils fiables – une référence dans leur catégorie – peuvent aider l'ensemble de vos collaborateurs à transformer les données clients que vous avez recueillies en informations de type « quoi », « pourquoi » et « comment », qui garantissent un retour sur investissement.

Dénichez des audiences parmi vos uns et vos zéros.

À première vue, les données se ressemblent toutes. Pourtant, des individus se cachent au milieu de vos piles de données. Il s'agit de personnes. Pour organiser et segmenter efficacement vos données, vous pouvez compter sur l'intelligence artificielle optimisée par Adobe Sensei, en la couplant notamment à la modélisation look-alike et à la fonction d'estimation de la taille des segments, ainsi que sur la logique booléenne permettant d'associer et de supprimer des caractéristiques.

Ciblage et optimisation

À vos marques, ciblez, optimisez.

Une fois vos données collectées et traitées, vous êtes paré pour exploiter vos segments. Grâce aux fonctionnalités de ciblage et d'optimisation d'Adobe Audience Manager, vous pouvez cibler les différents canaux pour atteindre vos clients, où qu'ils se trouvent. Des outils comme Audience Analytics et Audience Lab pour les tests A/B vous aident à optimiser vos campagnes et à obtenir de précieuses informations. Parallèlement, nos contrôles de confidentialité des données vous permettent de respecter les normes de conformité et de sécurité les plus strictes.

Scindez les segments en groupes s'excluant mutuellement pour tester les performances de différents modèles algorithmiques ou plates-formes de ciblage par rapport à vos KPI. Vous pourrez ainsi vous assurer qu'elles correspondent aux mesures de succès.

En savoir plus sur la segmentation des tests A/B

Profitez d'une intelligence client inégalée grâce au transfert bidirectionnel de données en temps réel d'Adobe Analytics. En regroupant deux sources, l'analyse d'audience produit un compte rendu consolidé plus efficace : les performances sont traitées au niveau des segments pour mieux étayer les optimisations.

En savoir plus sur l'analyse d'audience

Utilisez les contrôles intégrés pour empêcher l'activation des données d'une façon contraire aux règles de confidentialité et aux accords utilisateur. Vous maîtrisez l'usage des données, ainsi que les sources et destinations pouvant être reliées à des informations à caractère personnel.

En savoir plus sur les contrôles de confidentialité des données

Activez des dizaines de destinations pour permettre le transfert en temps réel des informations des segments. Assurez-vous que les informations sur les clients sont actualisées à chaque visite ou action des utilisateurs sur votre site. Vous êtes ainsi toujours en mesure de les toucher au bon moment.

En savoir plus sur les destinations en temps réel

Nous sommes là pour vous expliquer comment Adobe Audience Manager peut aider votre entreprise.

Voyons comment Adobe Audience Manager peut aider votre entreprise.