Mesurez et optimisez votre intelligence commerciale. Voir les résultats.

Pour développer une connaissance approfondie de votre clientèle, il vous faut être capable d’utiliser votre intelligence commerciale afin de mesurer et d’optimiser votre contenu digital. C’est le seul et unique moyen d’offrir la bonne expérience, au bon moment, dans le contexte adéquat.

Exploitez au mieux vos données.

Face à une concurrence acharnée et à des marges serrées, vous devez être à même d’identifier vos meilleurs clients et de leur proposer des expériences pertinentes. Lorsque vous associez des outils décisionnels à l’analytics de données, vous obtenez de précieuses informations sur leur comportement, qui pourront vous aider à proposer la personnalisation promise.

En exploitant le potentiel de votre base de données et de vos autres systèmes, vous pouvez découvrir le taux de réponse à votre contenu, les canaux qu’utilisent les acheteurs et d’autres informations utiles pour prendre rapidement des décisions avisées. Cela vous permet de mesurer et d’analyser les attributs clés de tout le cycle de vie client — depuis les habitudes de navigation jusqu’à l’historique d’achat en passant par l’activité et les interactions sur les médias sociaux —, et donc de découvrir différentes manières de créer de la valeur ajoutée.

L’utilisation des données en vue d’améliorer la segmentation, d’affiner vos futures campagnes marketing et d’identifier vos clients les plus rentables vous donne également la possibilité de diffuser le bon contenu, aux bons clients, au bon moment. Vous aurez ainsi toutes les cartes en main pour tenir les promesses de la personnalisation et du développement de votre activité.

Adobe peut vous aider.

Magento Commerce Cloud, composant d’Adobe Experience Cloud, offre des outils décisionnels à la fois très sophistiqués et conviviaux. En reliant votre base de données et vos autres systèmes à Magento Commerce Cloud, vous pouvez maîtriser et gérer les données métier et transactionnelles, mais aussi appliquer l’analytics de données pour obtenir des informations sur les acheteurs et identifier vos meilleurs clients.

Grâce à l’actualisation automatisée des données et aux tableaux de bord intuitifs de notre outil d’analytics, votre entreprise accède à des informations en temps réel pour opérer une personnalisation, elle aussi en temps réel. Sans compter que les tableaux de bord facilitent la visualisation et l'interprétation des données, tout en éliminant les obstacles techniques auxquels vos collaborateurs sont souvent confrontés lorsqu’ils essaient de glaner des informations utiles à partir d’outils complexes. Enfin et surtout, vous obtenez instantanément les renseignements dont vous avez besoin pour affiner votre marketing, accroître les interactions avec les clients et développer votre activité.

En savoir plus sur les outils décisionnels de Magento Commerce Cloud

« Nous avons très vite mesuré le potentiel qui s’offrait à nous en associant notre vaste base de données clients et produits Magenta à la plate-forme décisionnelle Magento. »

Sean Fisher, directeur du commerce électronique, Signature Hardware

Fonctionnalités d’intelligence commerciale

Décisionnel (BI)

Évitez les obstacles liés aux données techniques grâce à une solution centralisée vous permettant d’analyser l’essentiel.

Tableaux de bord illimités

Donnez une nouvelle dimension à vos idées en créant des tableaux de bord personnalisés adaptés aux besoins de votre entreprise.

Expérience utilisateur efficace

Donnez vie à votre stratégie grâce à des fonctionnalités prêtes à l’emploi très complètes, des outils de personnalisation hors pair et des intégrations tierces d’une grande simplicité.

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Voyons ensemble comment Adobe Commerce Cloud peut aider votre entreprise.

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