Créez des expériences omnicanal qui relient les différents points d’achat.

Toutes les marques devraient créer des expériences omnicanal, mais rares sont celles qui s’y emploient. En proposant une expérience d'achat fluide et plus personnalisée, indépendamment du canal utilisé, vous donnerez satisfaction à vos clients et prendrez une large avance sur vos concurrents.

Soyez présent là où vos clients se trouvent.

Soyez présent là où vos clients se trouvent.

Toutes les marques subissent des pressions de la part de leurs clients, qui veulent une expérience d’achat homogène et de plus en plus personnalisée — que ce soit sur le web, sur les appareils mobiles ou en magasin. Or, la plupart des commerçants ne répondent pas à ces attentes, malgré les outils à leur disposition pour créer des expériences omnicanal.

À vous de saisir la chance qui vous est offerte d’acquérir un réel avantage concurrentiel. Des outils sont à votre disposition pour vendre partout. Et il n’est pas forcément compliqué de les déployer. Avec une interface conviviale, des fonctionnalités de type glisser-déposer et un outil de modification directe, vous pouvez déployer des expériences parfaitement fluides sur les appareils mobiles, sur les médias sociaux et en magasin, sans faire appel au service informatique. Et leur lancement s’en trouve accéléré.

Plus important encore, lorsque vous répondez aux attentes de vos clients ou les dépassez en leur donnant la possibilité d’effectuer leurs achats et de passer commande sur n'importe quel canal (achat en ligne et retrait en magasin, notamment), vous les fidélisez. Résultat : votre chiffre d’affaires augmente, votre activité se développe et votre portefeuille client s’élargit.

Adobe peut vous aider.

Adobe peut vous aider.

Avec Magento Commerce Cloud, composant d’Adobe Experience Cloud, vous bénéficiez de tous les outils dont vous avez besoin pour répondre aux attentes de vos clients, tous canaux confondus — mobile, médias sociaux, web, etc. Utilisez nos outils conviviaux et notre interface d’administration intuitive pour créer des expériences captivantes, sans solliciter l’aide du service informatique. La possibilité de positionner les éléments de contenu par simple glisser-déposer et de modifier directement le texte facilite et accélère la diffusion de votre contenu omnicanal.

Vous pouvez même tirer parti de notre fonctionnalité intelligente d’approvisionnement qui, en vous fournissant une vue unique des produits « disponibles à la vente », vous permet d’optimiser l’expérience client omnicanal et d’éviter les redoutables « ruptures de stock ». Et grâce à des options souples comme le retrait en magasin ou la livraison depuis et en magasin, vous pouvez vendre et traiter les commandes partout.

Découvrez pourquoi Magento Commerce Cloud a été classé parmi les solutions de référence dans la dernière étude « Magic Quadrant for Digital Commerce »
de Gartner.

Fraport

« La particularité de cette solution, c’est qu’elle est l’une des premières à gérer la multiplicité des détaillants, des canaux et des contenus, et à être compatible avec une grande variété de plates-formes. »

Kian Gould, intégrateur de solutions chez Fraport

Fraport

Fonctionnalités liées aux expériences omnicanal

Expérience utilisateur efficace

Expérience utilisateur efficace

Donnez vie à votre stratégie grâce à des fonctionnalités prêtes à l’emploi très complètes, des outils de personnalisation hors pair et des intégrations tierces d’une grande simplicité.

Outil de création de pages

Outil de création de pages

Créez et configurez vos pages web en frontal sans avoir à vous connecter au système back-end.

Traitement

Traitement

Proposez des rayons de produits « sans fin » aux consommateurs et vendez plus efficacement.

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Commerce unifié

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Intelligence commerciale

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Voyons ensemble comment Adobe Commerce Cloud peut aider votre entreprise.

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