Traitement des commandes en magasin

Réservez à vos clients les formules de traitement omnicanal qui leur conviennent.


Proposez à vos clients des formules de livraison souples, commodes et économiques.

Vos clients souhaitent que leur expérience d’achat soit simplifiée au maximum et doivent donc avoir le choix. En rendant la totalité de vos stocks accessibles en ligne et en proposant des options souples comme le retrait en magasin ou la livraison depuis et en magasin, vous pouvez traiter leurs commandes partout.

Dès lors que vous offrez à vos clients une vue complète sur l’ensemble de vos stocks, quelle que soit leur situation géographique, vous leur ouvrez des « rayons sans fin ». Ils peuvent ainsi acheter très exactement ce qu’ils veulent — en permanence.

Le principe de fonctionnement.

Expédition depuis le magasin
Offrez, en ligne, une vue très complète sur la totalité des stocks en boutique. Vos clients auront ainsi davantage de choix, ce qui dynamisera les ventes. Et en ayant la possibilité d’expédier une commande à partir d’un magasin plutôt que d’un entrepôt central, vous le faites à partir du point de vente le plus proche pour que le client la reçoive plus vite.

Envoi en magasin
Expédiez les articles en stock dans le bon magasin, au moment opportun, au lieu de surstocker des produits localement. Vos clients bénéficient d’une meilleure expérience, beaucoup plus pratique, et vous diminuez vos coûts en livrant sur place et en réduisant les démarques sur les invendus.

Achat en ligne et retrait en magasin
Donnez à vos clients la possibilité de passer commande en ligne, depuis leur domicile, et de récupérer plus vite leurs achats en magasin — où ils peuvent au besoin les retourner. Sachant que les clients dépensent 10 % de plus lorsqu’ils se rendent en boutiques, le retrait en magasin se révèle lucratif.

Extension du profilage client en magasin avec le point de vente mobile
Donnez aux employés la possibilité d'accéder aux produits, tarifs et bons de réduction, et de gérer les commandes et les retours sur un iPad, en tout point du magasin. Comme ils disposent de toutes les données nécessaires sur les préférences et le comportement d’achat de leurs clients, ils sont en mesure de personnaliser l’expérience client et vous aident à doper vos ventes.

En savoir plus sur le traitement des commandes en magasin dans Adobe Commerce Cloud

Traitez les commandes en tout lieu.

Découvrez la multitude de techniques à disposition pour traiter les commandes des clients et améliorer leur expérience.

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Gestion des stocks

Assurez une visibilité en temps réel sur la disponibilité des produits afin de répondre aux attentes des clients, tous canaux confondus.

Gestion des commandes

Faites le lien entre les expériences d’achat en ligne et en boutique avec un système de traitement des commandes, gage de livraisons souples, pratiques et économiques.

Décisionnel (BI)

Évitez les obstacles liés aux données techniques grâce à une solution centralisée vous permettant d’analyser l’essentiel.

Voyons ensemble comment Adobe Commerce Cloud peut aider votre entreprise.

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