VOICE ANALYTICS

Prenez la parole. Nous nous chargeons de l'analyser.

Si les appareils à commande vocale simplifient la vie des consommateurs, ils constituaient en revanche un défi pour les marketeurs — jusqu'à aujourd'hui. Avec Adobe Analytics, les marques collectent et analysent les données voix issues des principales plates-formes : Amazon Alexa, Apple Siri, Google Assistant, Microsoft Cortana et Samsung Bixby. Les interfaces dirigées par la voix leur permettent aujourd'hui de proposer des expériences client plus personnalisées.

Adobe Analytics

Écoutez-les parler.

La voix est le moyen de communication le plus naturel. Adobe Analytics offre une prise en charge optimale des informations tirées de la voix.

Intention de l'utilisateur

Saisissez l'intention de l'utilisateur (« je veux écouter une chanson », par exemple) et tenez compte de certains paramètres (« des Beatles ») pour mieux comprendre les clients.

Points de données

Collectez d'autres points de données, comme la fréquence d'utilisation et les actions consécutives à une demande vocale.

Informations intégrées

Intégrez les données d'analyse vocale dans Adobe Experience Cloud pour mesurer chaque point de contact client et réagir en conséquence.

Leur assistant électronique est votre opportunité digitale.

Découvrez comment utiliser au mieux Adobe Analytics pour mesurer et optimiser les expériences vocales.

Dynamisez les expériences grâce aux enseignements tirés des données.