Ce qu’il faut savoir sur Adobe Cloud Platform.

En savoir plus sur l’incroyable potentiel des fonctionnalités d’Adobe Cloud Platform pour alimenter des expériences client pertinentes et exceptionnelles.

Ce qu’il faut savoir sur Adobe Cloud Platform.
 

Données

Pipeline de données
Service de chargement des données
Le service de chargement des données inclus dans Adobe Cloud Platform permet aux marques d’intégrer des données pertinentes de différentes sources de manière simple et modulable. Les données sont disponibles et exploitables en temps quasi réel, offrant aux marques une vision à 360 degrés des profils de leurs clients, pour une interaction en profondeur. Le service de chargement des données tire sa puissance de sa vitesse et de son extrême souplesse : il permet d’intégrer des données de différents types provenant de plusieurs sources. Simple et efficace, il les rend disponibles en temps quasi réel pour approfondir l’interaction, les analyser et automatiser les processus de travail.
Service de chargement des données
 
Modèle de données d’expérience et Adobe Cloud Platform
Modèle de données d’expérience et Adobe Cloud Platform
Le modèle de données d’expérience (XDM) d’Adobe est une spécification formelle qui sert à décrire les expériences du parcours client, ainsi que les actions et les événements qui en résultent. XDM décrit également les mesures, les offres de contenu et d’autres détails utiles concernant le parcours. Plus qu’un simple « dictionnaire de données », il s’agit d’un langage complet destiné aux entreprises créatrices d’expériences qui exploitent les données provenant des expériences client. Nous l’avons développé pour simplifier l’interprétation et le partage des données d’expérience. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Github (en anglais).

Sémantique et contrôles
 
Labellisation et restrictions d’utilisation des données dans Adobe Cloud Platform
Adobe Cloud Platform offre un framework de gouvernance des données efficace et puissant. Grâce à lui, vous gérez la conformité aux réglementations, restrictions et politiques d’entreprise qui régissent l’utilisation de vos données. Ce framework de labellisation et restrictions d’utilisation des données simplifie à l’extrême le processus de catégorisation des données et de création de règles d’utilisation. Les actions marketing nécessitant des données sont ensuite immédiatement évaluées en fonction des règles qui les régissent.
Labellisation et restrictions d’utilisation des données dans Adobe Cloud Platform
 
RGPD et Adobe Cloud Platform
RGPD et Adobe Cloud Platform
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est le nouveau cadre législatif adopté par l’Union européenne pour harmoniser et moderniser les obligations en matière de protection des données. La définition large des données personnelles et la portée étendue de la nouvelle réglementation ont un impact sur toutes les marques qui offrent des produits ou services aux résidents de l'UE. L’API RGPD d’Adobe Experience Cloud automatise l’accès des consommateurs et les demandes de suppression dans le respect du RGPD, quels que soient les composants d'Adobe Cloud Platform.
Évolutivité d’Adobe Cloud Platform
Adobe Cloud Platform s’appuie sur des API ouvertes : les développeurs ont ainsi accès à toutes ses fonctionnalités à l’aide de leurs outils habituels. Les clients peuvent ainsi intégrer leurs solutions d’entreprise à Adobe Cloud Platform et les partenaires sont libres de s’appuyer dessus pour créer leurs propres produits et technologies.
Évolutivité d’Adobe Cloud Platform
 

Profil unifié

Action
Profil Experience Cloud
Experience Cloud Profile offre aux entreprises une banque de données facile et rapide d’accès, actualisée et exhaustive, que les systèmes de contenu peuvent interroger. Son rôle est de fournir un profil accessible de manière centralisée, permettant aux marketeurs de piloter des expériences coordonnées, homogènes et pertinentes sur l’ensemble des canaux. Ce profil diffère des systèmes d’enregistrement présents dans les solutions Adobe Experience Cloud (AEC) au sens où il est le seul à offrir une vision exhaustive du client en exploitant des données en ligne, hors ligne, Adobe et non Adobe.
Experience Cloud Profile

Apprentissage automatique
 
Data Science Workspace : création de services intelligents sur Adobe Cloud Platform
Data Science Workspace : création de services intelligents sur Adobe Cloud Platform
Data Science Workspace s’appuie sur l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle pour tirer des enseignements de vos données. Intégré à Adobe Cloud Platform, cet espace de travail vous permet d’effectuer des prévisions basées sur votre contenu et vos données, toutes solutions Adobe confondues.

Avec Data Science Workspace, les spécialistes des données tirent parti de la puissance d’Adobe Sensei pour créer facilement des services intelligents (API) pilotés par l’apprentissage automatique. Ceux-ci fonctionnent avec d’autres services Adobe — comme Adobe Target et Adobe Analytics Cloud — pour vous permettre d’automatiser des expériences digitales personnalisées et ciblées, sur le web, les postes de travail et les applications mobiles.