C’est une expérience.
La qualité du service en fait partie. Les aménagements et équipements aussi. Mais cela va bien au-delà. Il s’agit d’utiliser votre système d’enregistrement pour proposer des expériences inoubliables à tous les niveaux, du choix des serviettes à la connexion. Découvrez comment d’autres entreprises font pour cela appel aux données et au design.
Pleinement conscientes du potentiel des expériences d’exception, ces marques redoublent d’efforts pour placer l'expérience client au cœur de leurs activités.
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Coca-Cola, deuxième mot le plus connu au monde, continue à se faire un nom en proposant des expériences digitales d'exception.
Depuis 155 ans et malgré les évolutions technologiques, UBS tient à préserver la dimension humaine de son activité bancaire.
Franke a remanié la gestion classique de son site web afin d'offrir dans le monde entier des expériences révolutionnaires tenant compte des cultures locales.
