L’expérience client a toujours raison.
Pour satisfaire des clients de plus en plus exigeants et développer votre activité, vous devez gérer les expériences de vos clients du début à la fin. Vous avez besoin d’informations en temps réel sur les clients, en lien avec des solutions assurant d’emblée le déploiement de ces expériences. Et sachez que les équipes et les processus en place ont autant d’importance que les technologies. Découvrez le point de vue d’Adobe sur la gestion de l’expérience client.
Qu'est-ce qu'Adobe Experience Cloud ?
Il s’agit d’un ensemble de solutions hors pair axées sur le marketing, l’analytics, la publicité et le commerce. Toutes sont intégrées sur une plate-forme cloud donnant accès à des services, un support et un écosystème ouvert — afin que vous puissiez offrir des expériences client d’exception.
Qu'est-ce qu'Adobe Experience Cloud ?
Il s’agit d’un ensemble de solutions hors pair axées sur le marketing, l’analytics, la publicité et le commerce. Toutes sont intégrées sur une plate-forme cloud constituant un système d’enregistrement orienté expérience.
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Adobe Experience Cloud » : une plate-forme marketing hors pair.
Nous avons été classés parmi les leaders dans le rapport The Forrester Wave™: Enterprise Marketing Software Suites (EMSS) Q1 2018. Une suite logicielle axée sur le marketing d’entreprise dépasse le cadre du marketing. Elle commence avec l’expérience client et réunit les ventes, les services et le commerce au sein d’une vaste plate-forme.
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Découvrez les tendances digitales de 2019.
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Coca-Cola, deuxième mot le plus connu au monde, continue à se faire un nom en proposant des expériences digitales d'exception.