Gestion des campagnes

La gestion de campagnes indépendantes sur les différents canaux (e-mails, réseaux sociaux, terminaux mobiles, web, etc.) ne fonctionne plus. Les consommateurs veulent des expériences fluides et simples. Avec une stratégie de gestion des campagnes adaptée et les bons outils en place, vous pourrez offrir aux audiences les expériences connectées, pertinentes et attrayantes qu'elles méritent.

Gestion des campagnes
 

La gestion des campagnes est parfois un parcours semé d'embûches.

Les marketeurs sont confrontés à des obstacles technologiques lorsqu'ils empilent les solutions marketing
Absence de profil client unifié.
Absence de profil client unifié.
Absence de plate-forme centralisée pour gérer les campagnes.
Absence de plate-forme centralisée pour gérer les campagnes.
Impossibilité d'automatiser le déploiement des campagnes.
Impossibilité d'automatiser le déploiement des campagnes.
Absence de mesure des campagnes cross-canal.
Absence de mesure des campagnes cross-canal.
 

Il est plus facile de garantir la cohérence et la personnalisation avec une gestion unifiée des campagnes.

Bénéficiez des avantages de l'orchestration des campagnes via une plate-forme marketing unifiée.

Personnalisation accrue grâce à un profil client complet.
Personnalisation accrue grâce à un profil client complet.
L'intégration de l'analytics avec votre solution de gestion des campagnes offre une vue à 360 degrés des clients, ce qui permet d'optimiser la personnalisation sur tous les canaux et d'améliorer les taux d'interaction et de conversion.
Maîtrise et cohérence des campagnes.
Maîtrise et cohérence des campagnes.
Tirez parti d'une plate-forme unifiée pour déployer des expériences qui touchent vraiment vos clients, sur tous les canaux, en toutes circonstances. Les équipes peuvent collaborer facilement pour élaborer un parcours client fluide, pertinent et connecté.
Exécution simplifiée des campagnes grâce à l'automatisation.
Exécution simplifiée des campagnes grâce à l'automatisation.
Vous pouvez facilement automatiser des campagnes cross-canal personnalisées par simple glisser-déposer, et donc réduire les délais de commercialisation et libérer de précieuses ressources.
Mesure plus intelligente des campagnes.
Mesure plus intelligente des campagnes.
En utilisant l'analytics intégrée pour alimenter vos campagnes, vous pouvez choisir les indices de performance clés les plus importants pour votre activité. Découvrez quels messages, offres et contenus favorisent les conversions, afin de prendre les mesures qui s’imposent pour améliorer les résultats.
Gestion des campagnes
Adobe peut vous aider.
Adobe Campaign vous aide à maîtriser vos initiatives marketing de bout en bout. Créez des expériences homogènes et attrayantes à l'aide de profils intégrés, de l'orchestration cross-canal, de l'email marketing contextuel, etc.

 

La gestion des campagnes à l'œuvre

Les grandes marques améliorent leurs performances en orchestrant les expériences de manière unifiée.
Amanda Cichon, directrice informatique, Garmin

« Adobe s'est véritablement imposé comme un partenaire stratégique. Il est extrêmement prometteur de découvrir une plate-forme qui ne se contente pas de résoudre les problèmes du moment, mais qui grandit avec vous. »
— Amanda Cichon,
directrice informatique, Garmin
Anna Reid, directrice marketing, opéra de Sydney
« L'opéra de Sydney et Adobe sont deux marques synonymes de créativité et d'excellence. C'est l'un des points forts de notre partenariat. »
— Anna Reid,
directrice marketing, opéra de Sydney

 

Forum aux questions (FAQ) sur la gestion des campagnes

Comment éviter de submerger les clients d'offres et de messages différents ?
Pour réduire le risque de lassitude vis-à-vis du marketing, optez pour une vue globale des clients. Créez des règles de lassitude par canal, segment et étape du parcours client. Les solutions Adobe Analytics et Adobe Campaign peuvent vous aider.
Puis-je faire le lien entre les campagnes hors ligne, via les médias de masse et sur site et celles par e-mail et des autres canaux digitaux ?
Oui. Avec une plate-forme de pointe comme Adobe Experience Cloud, vous pouvez gérer les campagnes en ligne et hors ligne avec agilité, en exploitant les données issues de nombreux canaux, notamment les médias de masse, les écrans sur site, les centres d'appel, etc.
Comment interagir avec les clients en temps réel à grande échelle ?
Adobe Experience Cloud capture et rassemble des données sur les interactions clients en temps réel à mesure que les audiences se développent, ce qui vous permet de proposer la meilleure offre disponible, quel que soit le canal ou l'appareil utilisé pour interagir avec la marque.
Nous voulons des campagnes mobiles avant tout. Adobe peut-il nous aider ?
Oui. Adobe Experience Cloud, qui inclut Adobe Campaign, vous permet de cibler les appareils au moyen d'expériences vécues par les clients en contexte, sur le moment, là où ils peuvent agir immédiatement.
Notre marque est connue dans le monde entier. Comment centraliser la gestion de nos campagnes ?
En faisant appel à une solution de gestion des campagnes souple, adaptée aux besoins d'une entreprise de votre dimension. Par exemple, les contrôles de validation automatiques simplifient les activités de production partout dans le monde, ce qui peut s'avérer utile en cas d'équipes disséminées. Adobe Experience Cloud offre la souplesse et la maîtrise dont vous avez besoin pour déployer vos campagnes dans le monde entier.
Une meilleure gestion des campagnes peut-elle m'aider à anticiper la prochaine démarche du client ?
Oui. Avec Adobe Experience Cloud, qui s'appuie sur des analyses prédictives, vous pouvez concevoir les expériences de demain avec plus de certitude. Tirez parti des données de performance des campagnes cross-canal pour enrichir le développement des futurs contenus et des nouvelles offres de produits.

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