INDUSTRIE

L’expérience digitale est devenue indispensable pour les entreprises industrielles.

Il est de plus en plus important pour les industriels de proposer des expériences homogènes et personnalisées à leurs partenaires de la chaîne de valeur. Ils doivent pour cela s’appuyer sur une technologie avancée de numérisation et d’intégration avec la chaîne de valeur horizontale, les fournisseurs, les clients et autres partenaires. Adobe accompagne de nombreux industriels dans leur transformation digitale, avec une hausse du chiffre d’affaires et des gains d’efficacité à la clé.

Ayez une vision globale de vos clients.

Pour accompagner votre transformation digitale, votre entreprise doit déployer une stratégie de collecte des données sur tous les canaux. En regroupant toutes ces données, vous obtiendrez une vue globale de vos clients. Grâce à l’intelligence prédictive, prenez des décisions prospectives fondées sur l’activité des acheteurs en temps réel. Ces informations détaillées sur les besoins de vos clients vous aideront à fidéliser ces derniers durablement.

Créez des expériences digitales de qualité.

Les clients s’attendent à bénéficier d’expériences personnalisées et fluides sur chaque site web. Les industriels doivent donc disposer d’une plate-forme de gestion de contenu fournissant des informations en temps réel sur les stocks disponibles, tout en permettant aux distributeurs et fournisseurs d’avoir facilement accès aux ressources utiles pour la promotion. Grâce aux solutions Adobe, vous gérez facilement l’ensemble de votre contenu, de manière homogène sur tous les canaux. Nous vous aidons en outre à diffuser au moment opportun des expériences personnalisées qui s’intègrent dans les plates-formes déjà en place.
 

Interagissez avec les clients tout au long du cycle de vie.

Les industriels avisés ponctuent le parcours de leurs clients d’e-mails d’information sur les nouveaux produits, les lancements et autres annonces promotionnelles. Pour attirer de nouveaux clients, apprenez à favoriser les interactions tout au long du cycle d’achat. Grâce à son intégration avec les plates-formes de gestion de la relation client, Adobe Campaign offre une solution avancée — de la génération de leads jusqu’aux ventes — dont l’objectif est d’amplifier les activités marketing des industriels.
 

Personnalisez et optimisez.

La personnalisation est un moyen stratégique pour les industriels d’interagir avec les acheteurs sur leur site. En optimisant les expériences d’e-commerce, ils peuvent en effet augmenter les dépenses en ligne, la valeur des commandes et la satisfaction des clients. Il est indispensable de personnaliser et d’optimiser les portails de vente en ligne à l’aide de technologies s’intégrant parfaitement avec vos solutions d’e-commerce. De grands groupes entreprises industriels font appel aux fonctions d’optimisation et de personnalisation d’Adobe Target.

En savoir plus sur la réussite de nos clients du secteur industriel.


Cette grande marque internationale améliore sa flexibilité et l'efficacité de son marketing en uniformisant sa présence digitale.
Un grand constructeur automobile français crée des communications personnalisées pour maintenir le contact avec ses clients.
Grâce aux solutions Adobe, Schindler crée des expériences digitales convaincantes pour les clients.

Driven by Experience - Étude sur le marché de l'automobile menée par Adobe/Deloitte en 2016 

Adobe et Deloitte Digital ont réalisé une enquête auprès des clients du marché de l'automobile au Royaume-Uni, en France et en Allemagne. Lisez les conclusions du rapport pour savoir comment aborder les difficultés que rencontrent les acheteurs et trouver des solutions efficaces. 

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