Breakouts

Inscrivez-vous pour assister à cet événement, ainsi qu'à plus d'une centaine d'ateliers gratuits.

Piloter la transformation de l’expérience client : conjuguer données, expérience client et capacités organisationnelles dans les médias, le divertissement et la communication

Michael Grier, Dan Britcher — Adobe

Les acteurs dans le secteur des médias, du divertissement et de la communication créent une révolution dans les modèles d’expérience client orientés digital. Professionnels et responsables marketing peuvent tirer le meilleur parti des interactions clients en utilisant et créant des systèmes, et en remodelant leurs structures pour mieux anticiper et déployer du contenu et des services en temps réel. En misant sur une précision accrue, des données clients pertinentes et la diffusion de messages adaptés au contexte en temps réel ou selon le calendrier du client, les leaders digitaux dans le secteur des médias, du divertissement et de la communication façonnent l’avenir de l’expérience client.

Produits associés

Contenu associé

Explorer


Découvrez les keynotes, les futures innovations et les principales annonces de l’Adobe Summit en direct.

Thèmes autour de l'innovation


Étapes suivantes


À la découverte d’Adobe Experience Cloud.

Tout ce dont vous avez besoin pour créer et diffuser des expériences client d'exception, de l'analytics piloté par l'IA à l'optimisation du contenu à grande échelle.

GUIDE CXM

Définissez votre propre tactique en matière d'expérience client.