Adobe Experience Cloud,
une solution tout-en-un axée sur l’expérience.
En réunissant toutes vos technologies marketing au même endroit, Adobe Experience Cloud vous donne les moyens d’agir sur tous les fronts — depuis la gestion de votre contenu et le déploiement de campagnes par e-mail jusqu’à l’automatisation de l’achat d’espaces publicitaires et la mesure de votre succès. Une approche intégrée au service d’une expérience fluide.
Produits Experience Cloud
Analytics
Avant tout, il faut connaître son audience. La connaître parfaitement. Outil d’analyse et de mesure de référence, Adobe Analytics vous fournit, au-delà des données, des informations exploitables. Ce n'est plus simplement du web analytics, c’est de l’intelligence client.
Profils d’audience
La collecte des données ne représente que la moitié du parcours. Avec la plate-forme de gestion des données Audience Manager, vous pouvez réunir tous les éléments de données clients, quelle que soit leur source, afin d’établir un profil unique qui servira de base commune à tous nos produits.
Gestion de contenu
La multiplication des canaux aidant, le nombre des textes et illustrations que vous devez créer se chiffre en milliers. Avec Experience Manager, vous gérez vos contenus de manière fluide et dynamique, pour une parfaite adaptation à chaque écran et à chaque plate-forme.
Exécution de campagnes
Une fois votre contenu créé, Adobe Campaign vous alloue un emplacement unique pour gérer et automatiser l’ensemble de vos e-mails, publicités et campagnes. L’accès à des profils d’audience et analyses vous permet d’améliorer les interactions avec les clients.
Publicité
Désormais, vous pouvez automatiser tous vos achats d’espaces publicitaires (télévision, moteurs de recherche et réseaux sociaux notamment) sur une plate-forme programmatique. Mieux encore : Advertising Cloud étant indépendant de tout média, vous bénéficiez d’une transparence et d’une maîtrise totales.
Personnalisation
L’entreprise orientée expérience se distingue par la pertinence et la personnalisation de chacune des expériences déployées. Le moteur de personnalisation Adobe Target vous permet de les tester et de les optimiser grâce à l’apprentissage automatique sur les applications mobiles comme sur le web.
Commerce
Il s’agit là de la plate-forme e-commerce la plus moderne conçue pour les expériences d’aujourd’hui. Reposant sur un écosystème open source, elle s’étend du B2C au B2B et allie commerce digital, gestion des commandes et intelligence prédictive pour créer une expérience « shoppable ».
Adobe Cloud Platform
Tous les produits Experience Cloud reposent sur un socle moderne qui regroupe la totalité des données et services au sein d’un écosystème ouvert. C’est dans ce système d’enregistrement qu’interagissent nos solutions pour créer des expériences optimisées par Adobe Sensei, via l’intelligence artificielle (IA) et l’apprentissage automatique.
« Grâce à Adobe, nous déployons d’extraordinaires expériences de bout en bout à très grande échelle, en étant à l'écoute de nos clients. »
Sephora a trouvé une superbe solution pour consolider les données de ses clients. Désormais, ses campagnes en boutiques et en ligne sont synchrones et peuvent être déployées rapidement dans plusieurs pays.
Contenu associé
Bienvenue dans Experience League
Notre nouveau programme d’accompagnement s’articule autour d’un apprentissage guidé, d’une assistance individuelle dispensée par des spécialistes, et d’une communauté très active de professionnels. Son ambition ? Vous aider à devenir une entreprise orientée expérience.
Le retour sur investissement de l’expérience
L’entreprise créatrice d’expériences enregistre une progression supérieure à celle des autres acteurs : d’un facteur de 1,4 pour le chiffre d’affaires, de 1,7 pour le taux de fidélisation et de 1,6 pour la valeur client.
RGPD : une responsabilité partagée
La réglementation évolue, mais vous pouvez néanmoins continuer à créer des expériences d’exception en privilégiant la confiance et la confidentialité.