Soluzione multi-brand
Offri i tuoi servizi a tutti i clienti – business e consumer – tramite i canali digitali, senza aumentare il tuo fabbisogno di risorse aziendali.
Vantaggi
E-commerce unificato sul back-end. Shopping unificato sul front-end.
Essere in grado di creare un'esperienza di e-commerce unificata che ti consenta di gestire e applicare ogni aspetto del tuo modello di business, che sia B2B, B2C o ibrido, produce vantaggi sia per la tua attività che per i tuoi acquirenti. Semplifica il tuo flusso di lavoro e allo stesso tempo offre all’acquirente un’esperienza unificata, a partire dalla prima impression fino all’evasione dell’ordine e oltre.
Un’unica vista crea un’esperienza unica.
Per restare al passo, devi essere in grado di gestire e distribuire esperienze personalizzate che generano fidelizzazione. Se gestisci diversi siti del marchio o un modello di business commerciale ibrido, ad esempio B2B e B2C, ottenere un’esperienza di e-commerce unificata diventa ancora più problematico.
Con una soluzione di e-commerce unificata, puoi gestire e distribuire tutte le tue esperienze a tutti i tuoi marchi e clienti - compresi consumatori e altre aziende - da un’unica posizione. Questo semplifica i processi di back-end, riducendo al minimo il ricorso a diversi fornitori, contenendo i costi della formazione teorica e pratica per l’utilizzo di diverse tecnologie e ottimizzando i requisiti a livello di personale. Riduce inoltre la fatica e i costi nei tuoi processi, dal momento che ti offre un sistema flessibile per la gestione di inventari, ordini ed evasioni. I clienti possono vedere tutte le giacenze disponibili e acquistarle da qualsiasi canale, mentre tu puoi evadere gli ordini da qualsiasi punto vendita o magazzino per accelerare i tempi di consegna nella maniera più conveniente.
Promuovere un insieme di processi organizzativi integrati non solo semplifica le cose, ma ti consente anche di dar vita a customer experience indimenticabili che generano maggiore fidelizzazione.
Adobe può esserti d'aiuto.
Magento Commerce Cloud, incluso in Adobe Experience Cloud, è stato creato partendo dalla semplice idea che avere una piattaforma di e-commerce unificato per gestire e distribuire le esperienze commerciali dall’inizio alla fine semplifica non solo i tuoi processi sul back-end, ma anche la distribuzione di una customer experience eccezionale sul front-end. Soprattutto in un ambiente aziendale complesso, come un modello commerciale ibrido in cui devi servire clienti B2B e B2C o gestire più marchi e siti web.
Dalla possibilità di creare cataloghi e listini personalizzati fino alle funzionalità di gestione multisito, anche con più marchi, linee di prodotti e aree geografiche, Magento Commerce Cloud mette tutto insieme in un’unica posizione centrale con una vista centrale. Ciò significa che potrai visualizzare tutti i prodotti a inventario disponibili per la vendita e consentire ai clienti di acquistare ed evadere i propri ordini con flessibilità. Che possano acquistare online, ritirare in negozio o acquistare in negozio e ricevere i prodotti a casa oppure che tu scelga di trasformare i tuoi punti vendita in mini-centri di distribuzione in cui i prodotti a inventario possono essere acquistati online e spediti dal negozio, Magento Commerce Cloud ti offre un livello completo di visibilità e controllo, nonché un'esperienza completa dalla prima all’ultima fase del percorso di acquisto.
Scopri perché Magento è stata nominata tra le principali piattaforme di commercio digitale nel Magic Quadrant di Gartner.
“Volevamo modernizzare e semplificare l’esperienza di ordinazione per i proprietari di bar, club e ristoranti in Australia. Dovevamo fare in modo che i nostri clienti aziendali potessero emettere facilmente gli ordini al momento desiderato, dal loro dispositivo preferito.”
Dani Hepperlin, responsabile e-commerce e digital marketing, Brown-Forman
Funzionalità di e-commerce unificato
Evasione
Offri ai consumatori uno “scaffale senza fine” di prodotti e vendili con maggiore efficacia.
Funzionalità B2B integrate
Ottieni approfondimenti, ottimizzazione e personalizzazione in tempo reale lungo l’intero percorso di acquisto, così potrai presentare esperienze di shopping di altissimo livello che aumentano i tassi di conversione e il valore medio degli ordini.
