Fornitori di servizi e-mail

L'e-mail è il cuore pulsante di una strategia di successo per la gestione della customer experience, in quanto consente di stabilire e mantenere relazioni proficue. A volte l'e-mail può essere l'unico mezzo di interazione con i clienti e puoi sfruttarla per coinvolgerli e ricoinvolgerli attraverso la distribuzione di messaggi personalizzati e pertinenti nel contesto.

Gestione delle campagne
 

Il successo dell'e-mail non è garantito.

Scegliere un fornitore di servizi e-mail incentrati sui singoli canali comporta una serie di problematiche, quindi le tue audience avranno accesso a esperienze di marchio non del tutto ottimali.
Iniziative di remarketing rallentate da sistemi scollegati.
Iniziative di remarketing rallentate da sistemi scollegati.
Incapacità di individuare i clienti e i loro percorsi.
Incapacità di individuare i clienti e i loro percorsi.
Remarketing alla cieca.
Remarketing alla cieca.
Difficoltà a rispondere alla sovraesposizione dei clienti.
Difficoltà a rispondere alla sovraesposizione dei clienti.
 

Scopri i vantaggi che puoi ottenere grazie al fornitore di servizi e-mail giusto.

Crea esperienze nel contesto che ti ripagano distribuendo le campagne da una piattaforma di marketing integrata che collega dati, canali e dispositivi.

Messaggi e-mail più veloci. Personalizzati.
Messaggi e-mail più veloci. Personalizzati.
La personalizzazione contestuale ti consente di ridurre il time-to-market e ottimizzare i messaggi allo stesso tempo. Utilizzando una piattaforma di soluzioni integrate basata su dati multicanale, puoi creare velocemente messaggistica one-to-one che coinvolge e soddisfa i clienti al momento più opportuno.
Scopri cosa funziona di più.
Scopri cosa funziona di più.
L'integrazione con l'analisi dei dati ti consente di misurare i punti chiave della messaggistica e degli eventi, ad esempio immagini promozionali, call-to-action e oggetti. Esaminando a fondo gli indicatori chiave di performance, scoprirai cosa funziona e cosa dev'essere modificato.
Raggiungi i clienti nel contesto con il remarketing basato su trigger.
Raggiungi i clienti nel contesto con il remarketing basato su trigger.
Sfrutta i dati comportamentali e del profilo per lanciare messaggi di retargeting tramite e-mail, annunci display, esperienze web e altro. Riporta gli utenti ai carrelli abbandonati, ai video visualizzati in parte, alle prenotazioni interrotte e non solo.
Rispondi ai segnali di sovraesposizione dei clienti in tempo reale.
Rispondi ai segnali di sovraesposizione dei clienti in tempo reale.
Man mano che affluiscono grandi volumi di dati nella tua dashboard, puoi rispondere velocemente ai sintomi della sovraesposizione all'e-mail, riducendo al minimo l'annullamento delle iscrizioni e le segnalazioni di spam.
Fornitori di servizi e-mail
Adobe può esserti d'aiuto.
Adobe Campaign consente di ottimizzare le campagne e-mail e di collegare i risultati positivi ottenuti nella rete e-mail ad altri canali. In questo modo, potrai eseguire il targeting basandoti su profili cliente a 360 gradi e distribuire esperienze personalizzate e coerenti su tutti i canali, i dispositivi e le campagne.

 

L'e-mail produce customer experience di successo.

I clienti Adobe che ottimizzano le loro esperienze e-mail con una piattaforma di marketing integrata registrano un aumento dell'engagement, delle conversioni e dei profitti.
Amanda Cichon, Responsabile IT, Garmin

“Per le operazioni che richiedevano uno o due giorni, o addirittura settimane, ora bastano una o due ore. A livello di efficienza operativa è importantissimo.”
– Amanda Cichon,
Responsabile IT, Garmin
Mason Smith, Responsabile delle operazioni e-mail, JustAnswer
“Con Adobe Campaign possiamo [realizzare] facilmente la personalizzazione e comunicazioni puntuali insieme alla segmentazione.”
– Mason Smith,
Responsabile delle operazioni e-mail, JustAnswer

 

Domande frequenti sui fornitori di servizi e-mail.

Posso usare trigger online e offline per fini di e-mail remarketing?
Sì, in alcuni casi. Con le soluzioni e i servizi integrati di Adobe, ad esempio, puoi usare esperienze web abbandonate, beacon in-store, richieste di assistenza clienti e click-through di e-mail precedenti come trigger per le iniziative di remarketing.
Voglio collegare i dati comportamentali con quelli del profilo cliente per migliorare le mie tattiche di e-mail marketing. Potete aiutarmi?
Sì. Adobe Campaign consente di integrare i comportamenti nei dati già noti del profilo cliente per personalizzare i messaggi di remarketing e aumentare l'efficacia delle campagne.
Come si può migliorare il retargeting delle e-mail seguendo i carrelli abbandonati?
Il modo più veloce per aumentare le conversioni consiste nell'usare trigger automatizzati che distribuiscono messaggi personalizzati. Con Adobe Campaign puoi eseguire campagne di remarketing entro i 15 minuti successivi a un evento.
Com'è possibile individuare i destinatari migliori per il remarketing?
Con Adobe Analytics e Adobe Campaign puoi prevedere le probabilità che un visitatore torni per portare a termine un acquisto o un'esperienza utilizzando un punteggio di propensione. Questo ti aiuterà a individuare le audience per il retargeting.
Come posso migliorare il tempismo dei messaggi e-mail per renderli più pertinenti?
Adobe Campaign usa le preferenze dei clienti e il loro comportamento sui siti per evidenziare contenuti pertinenti. Adobe Target distribuisce e-mail in tempo reale che si adattano automaticamente al momento dell'apertura in base alla data, alla posizione o ad altri criteri. E Adobe Analytics ti consente di sfruttare l'intelligenza predittiva per aumentare la pertinenza dei tuoi messaggi nel tempo.
Basandomi sull'e-mail marketing, come posso sfruttare il successo delle e-mail sugli altri canali?
Adobe Experience Cloud consente di condividere i dati sull'audience con tutti i team attraverso una piattaforma unificata. In questo modo, le interazioni e-mail che offrono risultati positivi possono essere sfruttate nelle esperienze web, social, mobile, offline e su tecnologie emergenti.

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