Acquisizione: attirare clienti e acquisire clienti

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Lavori nel settore del retail come responsabile marketing o incaricato alle vendite digitali. Stai cercando di trovare una soluzione che ti consenta di migliorare il tuo piano digitale per acquisire più clienti. In passato hai ottenuto solo risultati mediocri e i nuovi clienti che hai acquisito tramite contatti qualificati in ambito digitale non si sono rivelati i migliori. Con il marketing tradizionale te la sei cavata bene, ma stai subendo pressioni per portare a casa dei risultati anche nei canali digitali.

Scopri di più sull’acquisizione di nuovi clienti ›

Man mano che crei l’esperienza relativa al tuo business, devi pensare ai diversi percorsi, schermi e tipi di dispositivi che ciascuna persona potrebbe usare. Scopri come il gigante dei media Time Warner affronta con successo la creazione di contenuti e la gestione del percorso cliente su larga scala.

Per comprendere i tuoi clienti, devi acquisire più dati.

Devi acquisire dati che ti forniscano maggiori informazioni sulle abitudini dei tuoi clienti, ad esempio l'attività di navigazione, la cronologia delle conversioni o in che modo reagiscono alle campagne e alle ricerche a pagamento.

Adobe può esserti d'aiuto. Adobe Analytics si integra in tutto ciò che riguarda il digitale, a partire dai dispositivi mobili fino ai social e al tuo sito web. Puoi anche inserire dati ricavati da Adobe Advertising Cloud, ad esempio le performance delle campagne e le ricerche a pagamento.

Tutti i tuoi clienti. Tutti raggruppati in segmenti.

Combina tutti i dati di prime, seconde e terze parti in nuovi profili cliente sulla base dei tratti specifici dei clienti di qualità, ad esempio i titolari di più conti o polizze abbinate.

Adobe può esserti d'aiuto. Adobe Audience Manager raccoglie tutti i dati dei tuoi clienti e crea segmenti di audience unificati, così puoi rivolgerti agli stessi destinatari nelle reti web, social, search e mobile.

Un'esperienza è migliore se è personalizzata.

Una volta ottenuti i profili di audience, puoi diffondere questi segmenti su tutti i tuoi canali e iniziare a personalizzare l'esperienza cliente.

Adobe può esserti d'aiuto. Adobe Advertising Cloud ricava profili di audience da Adobe Audience Manager, quindi trova annunci pertinenti per i tuoi segmenti che vengono inviati nell'ambito delle ricerche a pagamento, degli acquisti programmatici e delle piattaforme social.

Dove tutto torna.

Vorresti attirare e fidelizzare i clienti distribuendo annunci personalizzati nelle reti search, display e social. Hai bisogno di una soluzione che ti consenta di distribuire automaticamente questi annunci a clienti specifici sulla base dei loro bisogni e interessi.

Adobe può esserti d'aiuto. Adobe Target può essere usato in combinazione con Adobe Advertising Cloud per testare e riadattare offerte e annunci per gli utenti giusti, migliorando l'esperienza cliente grazie a contenuti più pertinenti e personalizzati.

Attira la loro attenzione.

Unisci le informazioni dettagliate sui clienti provenienti da Adobe Campaign e Microsoft Dynamics 365 CRM per vedere l’intero customer journey e individuare la tua audience perfetta.

Risultati migliori. Clienti migliori.

Ora che conosci realmente i tuoi segmenti di clienti e stai creando esperienze pertinenti per ciascuno di essi, puoi trovare e seguire i clienti giusti sui tuoi canali digitali. Puoi anche collegare questi stessi profili ai tuoi media tradizionali. Il che significa che ora puoi portare a casa risultati migliori con il tuo budget e i tuoi piani di acquisizione digitale.

Perché Adobe.

In passato, per creare un piano di digital marketing così unificato sarebbe stato necessario combinare una serie di soluzioni dedicate. Oggi, Adobe Experience Cloud riunisce tutti questi strumenti di marketing in un'unica soluzione integrata. Nessun altro offre un'integrazione così profonda con l'analisi, la gestione dati, l'ottimizzazione e la personalizzazione.

Alla base delle connessioni con i clienti c’è una tecnologia integrata.

Scopri come unificare i dati delle tue audience, il media inventory e i risultati sulle prestazioni per acquisire una visione chiara su attività e investimenti pubblicitari.