Funzionalità di Adobe Experience Platform

Dall'acquisizione e preparazione dei dati alle decisioni intelligenti, fino alla creazione di esperienze su scala, Adobe Experience Platform è sviluppata appositamente per ottimizzare la gestione della customer experience.

 

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Fai valere i tuoi dati

Centralizza tutti i dati relativi alla customer experience per creare profili cliente in tempo reale e applica intelligenza artificiale e processi avanzati basati sui dati per offrire esperienze cross-channel personalizzate all’istante e su larga scala.

Lenti DSP

Acquisisci, standardizza e conserva in batch e in tempo reale i dati dei clienti provenienti dall’intera azienda e poi inseriscili nei flussi di lavoro interni ed esterni.

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Traduci i dati in un unico modello o linguaggio standard che rende tutti i dati dei clienti ugualmente utili all'interno dell'intera organizzazione, sfruttando schemi standard e flussi di lavoro basati su schemi.

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Aggrega tutti i dati - compresi quelli comportamentali, transazionali, finanziari, operativi e non solo - in profili completi e accessibili a livello centrale che potrai usare per personalizzare i contenuti in tempo reale.

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Collega tecnologie diverse per ottimizzarne l’integrazione e il funzionamento e offrire esperienze cliente coinvolgenti in modo più semplice e veloce.

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Ottieni una visione completa delle persone che si celano dietro i dispositivi: potrai riconoscerle persino su dispositivi non noti e capire come interagiscono con il tuo marchio per migliorare gli interventi di personalizzazione.

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Crea e mantieni automaticamente segmenti di pubblico basati su profili cliente in tempo reale grazie al fatto che i dati sono centralizzati in Experience Platform.

Esegui velocemente query SQL su petabyte di dataset relativi ai clienti presenti nel tuo archivio, tra cui dati comportamentali, di sistemi CRM e non solo, e genera approfondimenti di grande impatto per operare scelte attive.

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Sviluppa, addestra e metti a punto modelli di machine learning basati su Adobe Sensei che ti consentiranno di ricavare elementi di conoscenza e previsioni utili per spingere al massimo la personalizzazione su larga scala lungo tutto il customer journey.

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Ricava conoscenze preziose dai dati

Accedi in modo semplice e veloce ai dati standardizzati provenienti da tutti i canali e scopri informazioni descrittive, predittive e prescrittive fondamentali per stabilire le azioni da intraprendere.

Lenti Search

Ricava conoscenze preziose dai dati

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Affidati a una piattaforma aperta ed estensibile

Crea più velocemente nuove applicazioni per i clienti con le API aperte di Experience Platform accessibili a tutti, clienti Adobe, integratori di sistemi o ISV.

Lenti - Affidati a una piattaforma aperta ed estensibile

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Crea più velocemente nuove applicazioni per i clienti con le API aperte di Experience Platform accessibili a tutti, clienti Adobe, integratori di sistemi o ISV.

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Accedi a tutti gli strumenti di sviluppo necessari per costruire, integrare ed estendere le funzionalità dei prodotti Adobe.

Vai alla console sviluppatori

Accelera i dati indirizzati a destinazioni Adobe e non Adobe grazie a modelli di edge computing distribuiti a livello globale e ottimizzati per supportare eventi impegnativi in tempo reale.

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Ottieni elementi di conoscenza sulle posizioni dei destinatari in base ai punti di interesse e automatizzane la gestione.

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Analizza fino a 100 pagine alla volta per valutare e migliorare le tue implementazioni Adobe, offrendo esperienze più fluide.

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Distribuisci le esperienze più velocemente

Semplifica la raccolta dati e la codifica web per ridurre i tempi di caricamento delle pagine, lo streaming dei dati o il supporto di eventi complessi su larga scala.

Lenti - Distribuisci le esperienze più velocemente

Distribuisci le esperienze più velocemente

Semplifica la raccolta dati e la codifica web per ridurre i tempi di caricamento delle pagine, lo streaming dei dati o il supporto di eventi complessi su larga scala.

Lenti - Distribuisci le esperienze più velocemente

Accelera i dati indirizzati a destinazioni Adobe e non Adobe grazie a modelli di edge computing distribuiti a livello globale e ottimizzati per supportare eventi impegnativi in tempo reale.

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Guadagna fiducia con la privacy e la sicurezza

Conquista la fiducia dei clienti rispettandone la privacy, proteggendo i loro dati e assicurandoti che questi siano utilizzati in modo appropriato all'interno della tua organizzazione. Allo stesso tempo dai la possibilità alla tua azienda di distribuire in tempo reale e su larga scala esperienze altamente personalizzate.

Lenti - Guadagna fiducia con la privacy e la sicurezza

Classifica, gestisci e fai rispettare le modalità di utilizzo dei dati per permettere a data steward ed esperti in materia di privacy di gestire le politiche di governance dei dati relativi alle esperienze da un’unica posizione.

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Gestisci i requisiti in materia di privacy per i dati dei clienti nei prodotti Adobe, ad esempio rispondendo alle richieste di accesso ed eliminazione dei dati e restando al passo con le normative future.

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Proteggi i dati memorizzati con i servizi e i componenti di un’infrastruttura sicura, monitorati dai nostri team operativi.

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Parliamo di cosa può fare Adobe Experience Platform per il tuo business.