Real-Time Customer Data Platform

Offri personalizzazione in tempo reale con Real-Time CDP.

Cosa può fare per te Real-Time Customer Data Platform

Real-Time CDP è un servizio basato su Adobe Experience Platform che ti aiuta a combinare in tempo reale i dati dei clienti noti e non noti per sviluppare profili olistici e aggiornati a cui puoi accedere in qualsiasi canale per creare una vera personalizzazione.

Fase 1: collega i tuoi dati
Con Experience Platform, unisci tutti i tuoi sistemi di marketing e ottimizza i flussi di lavoro con profili unificati per scoprire elementi di conoscenza da sfruttare nella personalizzazione a lungo termine.

Fase 2: crea segmenti di alto valore
Attingi al record unificato dei clienti per creare segmenti in base ai casi d’uso dei destinatari, utilizzando flussi di lavoro intelligenti creati appositamente per gli esperti di marketing.

Fase 3: attiva profili in tempo reale
Usa questi segmenti per testare e distribuire immediatamente esperienze personalizzate ai clienti, ovunque si trovino, sulla base degli aggiornamenti in tempo reale dei profili cliente.

Confronto tra Real-Time CDP e altre CDP

Comparison

Domande

Cosa offre Real-Time CDP

Cosa offrono altre soluzioni

Quanto è completo il profilo?

I profili dinamici usano dati noti e non noti da tutte le fonti, con tanto di controlli avanzati sulla privacy e sull’identità: è tutto basato su Real-Time Customer Profile.

I profili non memorizzano dati noti e non noti e non prevedono controlli dettagliati per la governance dei dati, quindi non sono altro che versioni ottimizzate delle viste esistenti.

Quanto sono recenti i dati?

I profili si basano su una vista del cliente che non risale a due giorni fa, ma viene elaborata in giornata con dati in tempo reale trasmessi attraverso connettori prodottizzati.

Le esperienze del cliente sono obsolete a causa della latenza dei dati, dell’assimilazione di dati in batch e delle integrazioni in tempo reale con partner chiave.

Come posso attivare i miei dati sui clienti?

L’attivazione di dati in tempo reale attraverso API predefinite consente di distribuire esperienze personalizzate.

I dati rimangono inutilizzati a causa della scarsa manutenzione delle integrazioni di API con le tecnologie che usi più spesso, che possono quindi diventare obsolete o inutilizzabili man mano che le specifiche cambiano.

È in grado di gestire la complessità del mio business?

Il team potrà occuparsi dei customer journey più grandi e complessi gestendo miliardi di punti dati, profili e segmenti di clienti.

Gli utilizzi limitati, come l'attivazione di media a pagamento o la fidelizzazione, o la mancanza di esperienza con i clienti aziendali determineranno un supporto inadeguato.

Quanto graverà sul mio team IT?

La perfetta integrazione con le tecnologie esistenti agevola gli esperti di marketing e libera l'IT, tutto con l'aiuto dell'IA e dell'apprendimento automatico.

L'elevato numero di integrazioni potrebbe gravare sulle risorse e generare richieste continue degli esperti di marketing nei confronti del team IT.

Confronto tra Real-Time CDP e altre CDP

Cosa offrono altre soluzioni
I profili non memorizzano dati noti e non noti e non prevedono controlli dettagliati per la governance dei dati, quindi non sono altro che versioni ottimizzate delle viste esistenti.

Cosa offre Real-Time CDP
I profili dinamici usano dati noti e non noti da tutte le fonti, con tanto di controlli avanzati sulla privacy e sull’identità: è tutto basato su Real-Time Customer Profile.

Cosa offrono altre soluzioni
Le esperienze del cliente sono obsolete a causa della latenza dei dati, dell’assimilazione di dati in batch e delle integrazioni in tempo reale con partner chiave.

Cosa offre Real-Time CDP
I profili si basano su una vista del cliente che non risale a due giorni fa, ma viene elaborata in giornata con dati in tempo reale trasmessi attraverso connettori prodottizzati.

Cosa offrono altre soluzioni
I dati rimangono inutilizzati a causa della scarsa manutenzione delle integrazioni di API con le tecnologie che usi più spesso, che possono quindi diventare obsolete o inutilizzabili man mano che le specifiche cambiano.

Cosa offre Real-Time CDP
L’attivazione di dati in tempo reale attraverso API predefinite consente di distribuire esperienze personalizzate.

Cosa offrono altre soluzioni
Gli utilizzi limitati, come l'attivazione di media a pagamento o la fidelizzazione, o la mancanza di esperienza con i clienti aziendali determineranno un supporto inadeguato.

Cosa offre Real-Time CDP
Il team potrà occuparsi dei customer journey più grandi e complessi gestendo miliardi di punti dati, profili e segmenti di clienti.

Cosa offrono altre soluzioni
L'elevato numero di integrazioni potrebbe gravare sulle risorse e generare richieste continue degli esperti di marketing nei confronti del team IT.

Cosa offre Real-Time CDP
La perfetta integrazione con le tecnologie esistenti agevola gli esperti di marketing e libera l'IT, tutto con l'aiuto dell'IA e dell'apprendimento automatico.

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