MEDIA E INTRATTENIMENTO

Crea una customer experience senza confini.

Il settore dei media e dell’intrattenimento crea esperienze da molto prima che iniziasse la rivoluzione della customer experience. Ora però non sono più i brand a dettare le condizioni, ma i consumatori stessi. Per alcune aziende, questo è un motivo di preoccupazione. Per i business più lungimiranti fondati sull'esperienza, rappresenta invece un'opportunità.

Crea una customer experience senza confini

Il customer journey ha molti percorsi. E tu puoi personalizzarli tutti.

I dispositivi mobili e altri canali digitali possono fornirti informazioni dettagliate sui tuoi clienti. Ora puoi sfruttare i dati e le tecnologie di marketing per coinvolgere i clienti alle loro condizioni, ovvero sui loro canali, schermi e dispositivi. Grazie ad Adobe Experience Cloud, puoi analizzare e sfruttare approfondimenti combinati da tutti i tuoi canali, presentare esperienze cross-channel pertinenti alle audience con il maggior potenziale e attirare altri segmenti simili.

Ti aiutiamo ad affrontare i problemi di marketing specifici legati ai media e all'intrattenimento.

Non limitarti ad attirare il pubblico. Attira il pubblico giusto.

Le aziende di media e intrattenimento vogliono sguardi: l'obiettivo è avere più persone che leggono, guardano e consumano. È facile concentrarsi talmente tanto su questo aspetto che nessuno pensa alla qualità del cliente. Noi ti aiutiamo non solo ad aumentare le tue audience, ma anche a completarle con clienti che apportano più valore ed engagement.

Comprendi più a fondo i tuoi clienti.

I clienti sono persone. La loro natura è complessa e non esiste un singolo insieme di dati che possa fornirti un quadro completo della loro identità e delle loro motivazioni. Pertanto, devi raccogliere dati da tutte le tue fonti e unirli tra loro per ottenere una vista a 360 gradi dei tuoi clienti nel tempo e sui vari canali e dispositivi.

Sii presente su tutti gli schermi usati dal cliente.

La customer experience di oggi è caratterizzata dall'uso di schermi e dispositivi diversi. Non è sufficiente essere solo su quello "principale". Devi essere presente su tutti e l'esperienza deve essere continua e uniforme.
 

 

Sfrutta l'automazione e la personalizzazione per rafforzare le campagne cross-channel.

Se vuoi sperare che i clienti passino dalla versione di prova all'acquisto, fino al rinnovo o all'aggiornamento, aumenta le tue probabilità di successo sfruttando l'automazione strategica e la personalizzazione. In questo modo, potrai garantire coerenza e pertinenza su tutti i dispositivi e i canali.

 

Costruisci il tuo business su una base digitale solida.

Il settore dei media e dell'intrattenimento è passato al digitale. La tecnologia che supporta i media digitali ti offre le informazioni, le efficienze e le opportunità migliori per ottenere grandi risultati. Crea sistemi, flussi di lavoro e strutture organizzative per ottenere il massimo dalle tue esperienze digitali.

Scopri come le aziende di media e intrattenimento danno vita a esperienze eccellenti.

Questo canale interamente dedicato allo sport utilizza Adobe Analytics per aggiornare le sue strategie di pubblicità digitale in tempo reale.
Una migliore comprensione delle interazioni dei clienti ha determinato un aumento del 49% nelle entrate di questa piattaforma TV satellitare.
Questa società internazionale di produzione multimediale analizza varie fonti di dati e automatizza la gestione delle campagne cross-channel per distribuire ai clienti offerte e contenuti pubblicitari più personalizzati.
 

 

Come vincere la partita dell’audience intelligence nel settore dei media e dell'intrattenimento.

Nel mondo sempre più digitale di oggi le regole cambiano continuamente. Con il nostro report Play to Win in Audience Intelligence (Le mosse vincenti nella audience intelligence) gli esperti di marketing potranno capire chiaramente come coinvolgere audience diverse su dispositivi diversi.