Offri le esperienze migliori. E trasformale in splendidi ricordi.

Se operi nel settore dei viaggi e dell’ospitalità, non stai solo vendendo un volo, un pasto o un pernottamento. Stai offrendo ricordi indimenticabili. Ecco perché devi andare oltre la prenotazione e dare ai tuoi clienti quello che stanno effettivamente cercando: bei ricordi, valore e convenienza.

Scopri le ultime tendenze digitali del settore Viaggi e ospitalità ›

Nelle sessioni on demand del nostro evento virtuale puoi trovare moltissimi consigli pratici per adattare il tuo business alla realtà digitale di oggi.

Offri esperienze personalizzate e misurabili.

Per attirare i clienti, osserva l’esperienza che offri da ogni prospettiva. Valuta come renderla più significativa, interessante, utile o piacevole. Noi ti offriamo gli strumenti gusti per accompagnare i tuoi clienti lungo un percorso ideale e fare in modo che continuino a scegliere il tuo brand. E nel nostro podcast Experience Makers, possiamo aiutarti a setacciare i grandi volumi di dati prodotti dai tuoi clienti, così potrai utilizzarli per mettere in moto il customer journey anticipando il punto di partenza delle esperienze di viaggio, ridefinendo la personalizzazione e applicando i dati in ogni singola tappa del viaggio.

 

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Ti aiutiamo a creare le esperienze che i tuoi clienti si aspettano in fatto di viaggi e ospitalità.

Assicurati di aver costruito una solida base digitale.

Assicurati di aver costruito una solida base digitale.

I tuoi clienti conoscono bene la tecnologia digitale e avvertono quando un’azienda non è in grado di soddisfare le loro esigenze. La nostra tecnologia è progettata per consentirti di ottenere il massimo dalle tue interazioni misurabili con i clienti, configurando i sistemi più appropriati, sfruttando i flussi di lavoro migliori e agendo in base alle informazioni giuste.

 

Scopri di più sulla creazione di una base digitale ›

Leggi l'articolo Solving Travel’s Biggest Problems with a Digital Foundation (Come risolvere i principali problemi del settore turistico con una base digitale)

Comprendi più a fondo i tuoi clienti.

Non esiste un singolo insieme di dati che possa fornirti un quadro completo dell’identità e delle motivazioni dei tuoi clienti. Ecco perché devi raccogliere dati da tutte le fonti che hai a disposizione - online e offline - e integrarli tra loro per ottenere una vista completa dei tuoi clienti nel tempo e sui vari canali e dispositivi.

 

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Leggi l'articolo The Beauty of Integration: How Travel Brands Can Focus On the Whole Customer (La bellezza dell’integrazione: come i brand del turismo possono concentrarsi sull’intero profilo di un cliente)

Comprendi più a fondo i tuoi clienti.
Attira i clienti migliori. E fai in modo che ritornino.

Attira i clienti migliori. E fai in modo che ritornino.

Il successo a lungo termine non consiste nell’avere quanti più clienti possibile. Si tratta di capire quali sono i tuoi clienti ideali, cosa li caratterizza e cosa vogliono e adattare di conseguenza il marketing a segmenti di pubblico più simili a loro. Puoi scoprire cosa li attrae, dove trovarli e come preferiscono interagire con il tuo marchio.

 

Scopri come possiamo aiutarti ad acquisire i clienti più preziosi ›

Leggi l'articolo Millennials Love to Travel. How Travel Brands Can Love Them Back (I millennial adorano viaggiare. Di come i brand del turismo possono fidelizzare questi clienti)

Offri un’esperienza coerente su tutti i canali.

Che tu stia proponendo un menu gourmet in un ristorante o in un hotel a cinque stelle, assicurati di offrire un'esperienza armoniosa e snella su tutti i canali: dal sito web, all’app, al call center.

 

Scopri come possiamo aiutarti a offrire esperienze cross-channel coerenti ›

Leggi l'articolo Conducting the Cross-channel Symphony (Dirigere la sinfonia multicanale)

Offri un’esperienza coerente su tutti i canali.

Le aziende del settore turistico-alberghiero raggiungono ottimi risultati con Adobe Experience Cloud.

Travelocity

Scopri come Travelocity propone le offerte migliori ai clienti giusti al momento giusto.

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Hotels.com

Scopri come Hotels.com crea esperienze soddisfacenti e memorabili per i viaggiatori di tutto il mondo.

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Princess Cruises

Ecco come Princess Cruises sfrutta la conoscenza dell'audience per pianificare la linea di marketing migliore.

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Vieni a conoscere il nostro punto di vista sulle ultime tendenze di viaggio.

Esplora Adobe Insights e scopri perché siamo convinti che creare esperienze di viaggio indimenticabili sia vitale per il successo. Ti mostreremo anche come puoi iniziare oggi stesso.

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Possiamo aiutarti a creare esperienze indimenticabili.

I clienti si aspettano di vivere esperienze coinvolgenti su qualsiasi dispositivo. Ecco perché ti aiutiamo a evolvere in risposta ai continui cambiamenti del panorama digitale. Con noi sarai in grado di offrire più rapidamente esperienze contestuali e personalizzate e allo stesso tempo riuscirai a misurarle e ottimizzarle sui vari canali online e offline, in tempo reale e in modo scalabile.


Parliamo di cosa può fare Adobe per il tuo ente pubblico.