Conversazioni reali con i tuoi clienti. In tempo reale.

Gli esperti di marketing spesso devono gestire centinaia di offerte promozionali. Con Adobe Campaign, un generatore di suggerimenti centralizzato automatizza il processo di selezione di offerte pertinenti e personalizzate e le distribuisce su tutti i canali in tempo reale.

Automatizza la personalizzazione

Grazie a un sistema che seleziona l'offerta giusta da un catalogo centrale, puoi automatizzare la gestione delle offerte personalizzate.

Definisci regole di business

Usa regole di business per definire facilmente quali sono i clienti idonei per le offerte. Stabilisci la priorità tra offerte multiple sulla base di ponderazioni statiche e calcolate.

Integra profili di clienti

Adobe Campaign crea sofisticati profili clienti in tempo reale, consentendoti di inviare offerte più pertinenti e personalizzate man mano che le attività dei tuoi clienti cambiano.

Scopri i nostri strumenti per la gestione delle interazioni in tempo reale.

Interfaccia utente intuitiva

Ottieni una visibilità completa sulle offerte disponibili in ciascun canale e sfrutta la visualizzazione ottimizzata delle regole di business e del catalogo delle offerte nell'apposita dashboard.

Progettazione di contenuti integrata

Progetta i contenuti in Adobe Campaign o in sistemi di gestione dei contenuti esterni e sfrutta le best practice definite per ciascun canale.

Simulazione e analisi delle offerte

Monitora e misura l'impatto di ogni suggerimento attraverso funzionalità di reporting e simulazioni dinamiche per dare visibilità al tuo business.

Procedura di convalida e pubblicazione

Usa processi basati su regole per progettare i contenuti, quindi inoltrali per l'approvazione prima di pubblicarli per aumentare il livello di affidabilità, efficienza e accuratezza di marketing.

Messaggistica transazionale

Invia messaggi operativi di conferma ai contatti, che puoi rendere ancora più efficaci con offerte di upselling e cross-selling incorporati.

Fonti di dati esterne

Sfrutta l'integrazione con altri modelli e algoritmi esterni per l'assegnazione di punteggi.

Strategie social-local-mobile

Puoi creare suggerimenti in tempo reale in base alla posizione, compatibili con database di IP di terze parti, per inviare messaggi proattivi basati su informazioni geografiche.

Esperienza digitale ottimizzata

Usa dati comportamentali in tempo reale per offrire esperienze digitali esclusive a potenziali clienti anonimi e contatti autenticati.

Personalizzazione con un tocco elegante.

L’Occitane, un marchio globale specializzato in cosmetici e prodotti di bellezza naturali, usa Adobe Marketing Cloud per coccolare i clienti con la personalizzazione.
"Adobe Campaign ci consente di interagire con i clienti in tempo reale per offrire loro un'esperienza altamente personalizzata e interattiva su tutti i canali. Ora possiamo gestire a livello centrale l'invio dell'offerta giusta alla persona giusta, al momento più opportuno."
– Mathieu Staat, direttore digital marketing in Europa e CRM globale, L’Occitane
 

Ogni esperienza al momento giusto. Con la tecnologia giusta.

Leggi The Forrester Wave™: Real-Time Interaction Management, Q2 2017.
 

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