Profili cliente

Usa il modello dati flessibile di Adobe Campaign per arricchire i dati del profilo cliente e aggiungere nuovi attributi o tabelle, quindi usa i profili dei clienti per operazioni di segmentazione, personalizzazione e reporting più accurate.


Una visione completa dei tuoi clienti, su tutti i canali.

Hai tantissimi dati sui tuoi clienti, ma riunirli tutti in una vista accessibile è una sfida impegnativa. Tuttavia, senza un quadro completo, fatichi a ottenere i risultati che ti aspetti dalle tue campagne di marketing.

Unificare i dati del cliente provenienti dai canali online e offline è il primo passo per migliorare le attività di targeting, personalizzazione e reporting. La funzionalità dei profili cliente integra tutti i dati dei tuoi clienti in un'unica posizione. Potrai personalizzarli in qualsiasi momento con operazioni di trascinamento e gestire velocemente attività di gestione dati complesse quali calcoli, aggregazioni, deduplicazioni e unioni.

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Scopri il funzionamento nel dettaglio.

Unifica i dati del cliente
Tieni traccia di tutte le interazioni, sia nei canali online che offline, e uniscile in un unico profilo cliente a cui i marketer potranno accedere senza SQL.

Integra il tuo marketing
Usa i dati sulle interazioni dei clienti ricavati da altri punti di contatto e da altre soluzioni Experience Cloud per arricchire e ampliare questi profili, tenendoli aggiornati.

Personalizza il tuo marketing
Usa i dati del cliente per creare e personalizzare opportunità di cross-selling, upselling e programmi fedeltà.

Connettori dati
Integra Adobe Campaign con altre fonti di dati come il sistema CRM, punti vendita e soluzioni di e-commerce. Usa le funzionalità di accesso a sistemi di dati federati per interrogare velocemente le informazioni archiviate nei database esterni.

Scopri di più sui profili cliente in Adobe Campaign.

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Guarda come vengono usati da altri.

Nel blog di Adobe ti illustriamo in dettaglio come l’aeroporto di Heathrow usa i profili dei clienti per migliorare la customer experience attraverso iniziative di targeting e personalizzazione.

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Integra il tuo CRM.

Unifica i profili cliente collegando il tuo CRM ad Adobe Campaign grazie alle API disponibili nella nostra documentazione.

Leggi questa documentazione su Adobe Campaign.

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Visualizza le funzionalità correlate.

Parliamo di cosa può fare Adobe Campaign per il tuo business.

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